Transformez votre ITSM avec Jira Service Management
Une solution ITSM rentable, conforme à ITIL, intégrée à Jira pour le DevOps et évoluant au rythme de votre entreprise : passez à Jira Service Management.
Vos besoins et challenges
Améliorez la performance de vos services IT
Vous voulez une solution ITSM qui plaise à vos utilisateurs et améliore leur productivité. Elle doit également être économique, flexible, intégrée avec vos outils de développement et pouvoir s’adapter à la croissance de votre entreprise.
Une fois que vous aurez découvert les TCO (Total Cost of Ownership) et Time-to-Value de Jira Service Management, vous allez vous demander pourquoi vous dépensez autant d’argent pour des applications traditionnelles, lourdes et complexes. Si vous en doutez, téléchargez l’étude Forrester et découvrez les résultats que d’autres entreprises ont obtenus avec Jira Service Management.
Atlassian a toujours permis plus d’agilité avec des outils comme Jira Software. Jira Service Management étant de plus conforme aux normes ITIL-4, vous disposez donc des meilleurs frameworks pour supporter vos process ITSM. Grâce à d’autres outils Atlassian tels que OpsGenie et Statuspage, vous pouvez aller encore plus loin dans votre gestion des incidents.
Etude Forrester ITSM : Les avantages économiques et métier de Jira Service Management
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Nos services
Gestion de services IT et ITIL, simplement
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Cadrage de projet ITSM
Votre stratégie ITSM répond-elle aux besoins de votre entreprise ? Nous vous aidons à cadrer votre projet et à choisir les bons outils Atlassian pour répondre à vos objectifs.
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Déploiement de Jira Service Management
Délivrez plus de valeur, plus vite. Nos experts Jira Service Management utilisent une méthodologie unique et des modules prédéfinis pour obtenir les résultats que vous souhaitez sans délai.
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Migration vers Jira Service Management
Nous avons des centaines de migrations à notre actif : depuis Service Now, BMC Remedy et d'autres. Votre migration sera rapide et sans surprise.
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Formation de vos agents Service Desk
Exploitez pleinement vos outils grâce à nos formations à l'administration et à l'utilisation de Jira Service Management, pour vos équipes IT. Adoption et maitrise garanties.
Maximisez votre ROI Jira Service Management
Découvrez notre accélérateur ITSM
Nous avons élaboré une gamme de solutions ITSM pour accélérer votre transformation IT et générer un maximum de valeur, très rapidement. Elles s’appuient sur des configurations standardisées prêtes à l’emploi basées sur les meilleures pratiques ITSM et Atlassian, et les services qui faciliteront la mise en œuvre de votre plateforme Atlassian Jira Service Management.
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Une expertise inégalée
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Experts certifiés ITIL
Nos experts sont certifiés à la fois ITIL et Atlassian. Ils sauront vous accompagner aussi bien sur les processus que sur les outils.
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Solutions pré-configurées
Nous avons développé des modules pré-configurés conformes à ITIL pour accélèrer le déploiement de votre solution et réduire le temps de personnalisation.
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Notre technologie au coeur Jira Service Management
Notre app VertygoSLA, développé en 2008, a été racheté par Atlassian, en 2013, pour en faire le coeur de la première version de Jira Service Management.
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Meilleur partenaire Services sur Jira
Atlassian a reconnu notre expertise Jira à 2 reprises, acquise via des centaines de projets couronnés de succès et menés dans des délais imbattables.
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