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Transformez votre ITSM avec Jira Service Desk

Une solution ITSM rentable, conforme à ITIL, intégrée à Jira pour le DevOps et évoluant au rythme de votre entreprise : passez à Jira Service Desk.

Expert ITIL avec les outils ITSM conseils sur les pratiques itil

Vos besoins et challenges

Améliorez la performance de vos services IT

Vous voulez une solution ITSM qui plaise à vos utilisateurs et améliore leur productivité. Elle doit également être économique, flexible, intégrée avec vos outils de développement et pouvoir s’adapter à la croissance de votre entreprise.

 

Une fois que vous aurez découvert les TCO (Total Cost of Ownership) et Time-to-Value de Jira Service Desk, vous allez vous demander pourquoi vous dépensez autant d’argent pour des applications traditionnelles, lourdes et complexes. Si vous en doutez, téléchargez l’étude Forrester et découvrez les résultats que d’autres entreprises ont obtenus avec Jira Service Desk.

 

Atlassian a toujours permis plus d’agilité avec des outils comme Jira Software. Jira Service Desk étant de plus conforme aux normes ITIL-4, vous disposez donc des meilleurs frameworks pour supporter vos process ITSM. Grâce à d’autres outils Atlassian tels que OpsGenie et Statuspage, vous pouvez aller encore plus loin dans votre gestion des incidents.

Forrester ITSM Etude Jira

Etude Forrester ITSM : Les avantages économiques et métier de Jira Service Desk

Téléchargez l'étude

Nos services

Gestion de services IT et ITIL, simplement

  • Cadrage de projet ITSM

    Votre stratégie ITSM répond-elle aux besoins de votre entreprise ? Nous vous aidons à cadrer votre projet et à choisir les bons outils Atlassian pour répondre à vos objectifs.

  • Déploiement de Jira Service Desk

    Délivrez plus de valeur, plus vite. Nos experts Jira Service Desk utilisent une méthodologie unique et des modules prédéfinis pour obtenir les résultats que vous souhaitez sans délai.

  • Migration vers Jira Service Desk

    Nous avons des centaines de migrations à notre actif : depuis Service Now, BMC Remedy et d'autres. Votre migration sera rapide et sans surprise.

  • Formation de vos agents Service Desk

    Exploitez pleinement vos outils grâce à nos formations à l'administration et à l'utilisation de Jira Service Desk, pour vos équipes IT. Adoption et maitrise garanties.

Maximisez les bénéfices de Jira Service Desk

Découvrez notre accélérateur ITSM

Nous avons élaboré une gamme de solutions ITSM pour accélérer votre transformation IT et générer un maximum de valeur, très rapidement. Elles s’appuient sur des configurations standardisées prêtes à l’emploi basées sur les meilleures pratiques ITSM et Atlassian, et les services qui faciliteront la mise en œuvre de votre plateforme Atlassian Jira Service Desk.

En savoir plus

itsm accelerators jira service desk

Pourquoi choisir Valiantys ?

Une expertise inégalée

  • icon-star-1.png

    Experts certifiés ITIL

    Nos experts sont certifiés à la fois ITIL et Atlassian. Ils sauront vous accompagner aussi bien sur les processus que sur les outils.

  • icon-lightbulb.png

    Solutions pré-configurées

    Nous avons développé des modules pré-configurés conformes à ITIL pour accélèrer le déploiement de votre solution et réduire le temps de personnalisation.

  • icon-jira_service_desk.png

    Notre technologie au coeur Jira Service Desk

    Notre app VertygoSLA, développé en 2008, a été racheté par Atlassian, en 2013, pour en faire le coeur de la première version de Jira Service Desk.

  • icon-cup.png

    Meilleur partenaire Services sur Jira

    Atlassian a reconnu notre expertise Jira à 2 reprises, acquise via des centaines de projets couronnés de succès et menés dans des délais imbattables.

Nos clients

46 entreprises du Fortune 100 nous font confiance

  • airbus
  • lvmh
  • bell
  • orange
  • generali
  • axa
  • can

Nous sommes passés d'une plateforme très onéreuse qui ne répondait pas à nos besoins à une plateforme abordable qui permet à nos équipes de collaborer efficacement.

DENNIS R., Head of Global Infrastructure | Balyasny Asset Management

Ces outils ont permis d'améliorer considérablement notre service. Nous ne pouvons plus nous en passer car notre communauté est habituée à ce niveau de service.

KEN W. , CIO | Yale School of Management

La migration a été très rapide, et le personnel a immédiatement adopté et tiré parti des avantages considérables de Jira Software et Jira Service Desk.

Averil F. , Expert Outils Atlassian | System C

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