Déléguez la gestion de vos outils Atlassian  

Vous avez besoin d’aide pour tirer le meilleur de vos investissements technologiques ? Valiantys est le leader dans la gestion déléguée des outils Atlassian.

Relevez les défis de votre équipe informatique

Les services informatiques sont sous pression pour innover sans cesse et proposer des nouvelles solutions numériques. Mais c’est difficile lorsque l’essentiel de leur temps est consacré à des tâches de gestion quotidienne et de support. Nos offres flexibles de Managed Services peuvent vous permettre de transférer cette charge aux équipes Valiantys.

Accélérez l'innovation

Est-ce que vos équipes passent trop de temps à gérer le support, la maintenance, à corriger les failles de sécurité, mais trop peu à créer de la valeur pour votre entreprise ?

Faites-vous aider pour gérer la complexité

Vos équipes ont-elles besoin de ressources et d’expertise supplémentaires pour gérer ou mettre à niveau des environnements Atlassian complexes ?

Réagissez plus vite

Vous souhaitez améliorer l’expérience utilisateur en réduisant les temps de réponse pour les incidents majeurs et les demandes d’assistance ?

Concentrez-vous sur vos opportunités et laissez nous faire le reste

Libérez vos équipes informatiques pour qu’elles puissent se concentrer sur des sujets stratégiques : des services et produits numériques répondant à de vraies attentes commerciales. Les experts Valiantys sont là pour s’occuper du reste.

  • Nous proposons des services d’assistance Atlassian adaptés à tous les besoins, du forfait horaire au support externalisé de niveau 1.
  • Nos experts Atlassian de renommée mondiale peuvent travailler conjointement avec vos équipes support pour résoudre les problèmes les plus complexes.
  • Nous proposons un service de gestion déléguée et d’assistance personnalisée, incluant une offre de gouvernance et de formation.
  • Nos plateformes d’hébergement fiables garantissent que vos applications Atlassian sont sécures et toujours accessibles.

Partenaire et expert d'Atlassian

Notre offre de services d'assistance et de gestion déléguée

Forfaits horaires à la demande

Bénéficiez d’une expertise technique competitive et disponible pour une assistance ponctuelle ou compléter vos équipes, facturée par tranches de 15 minutes. Lire plus

Support de niveau 2 et 3

Bénéficiez d’un accès illimité à des experts de Jira et d’autres outils Atlassian, pour constituer une équipe support de deuxième niveau pour vos propres ressources. Lire plus

Externalisation complète du support

Déléguez entièrement le support de vos outils Atlassian, de l'assistance utilisateur de niveau 1 au fin parametrage de la plateforme. Lire plus

Gestion personnalisée de la plateforme

Basculez sur des Managed Services, sur mesure et adapté à votre entreprise, avec de l'aide sur la gouvernance, la formation et la transformation globale. Lire plus

Sécurisation de vos applications

Vous avez besoin d’aide pour sécuriser vos applications Atlassian ? La sécurité est au cœur de la gestion de nos plateformes. Lire plus

  • Assurez vous que vos infrastructures Atlassian s'adapteront à vos besoins futurs, que les budgets resteront sous contrôle et que les bonnes pratiques seront appliquées pour optimiser la performance de votre entreprise.

Des Managed services du meilleur niveau

  • Valiantys compliance

    Certifiés de bout en bout

    Nos Managed servcies répondent aux normes les plus strictes en matière de qualité (ISO 9001) et de protection des données (ISO 27001).

  • Valiantys worldwide

    Une converture mondiale

    Avec des bureaux en Amérique du Nord, en Europe occidentale et en Inde, nous assurons une prise en charge rapide et réactive, où que vous soyez.

  • Une expertise Atlassian inégalée

    Nous sommes spécialisés dans les solutions Atlassian depuis 2006 et comptons plus de 400 experts Atlassian.

  • Valiantys star

    Des résultats exceptionnels

    Nos Managed services s'appuient sur des accords de niveau de service (SLA) et nous tenons nos engagements : 97,4 % de temps de réponse conformes aux SLAs, 97 % de satisfaction client et une disponibilité de 99,9995%.

  • Valiantys scale

    Plan de continuité d’activité solide

    Nos services s'appuient sur un plan de continuité d’activités robuste, avec un objectif de temps de restauration possible de seulement 30 minutes.

Les plateformes à disposition pour vos outils Atlassian

Transformer la gestion des demandes de support informatique pour le premier opérateur de paris en Europe

La démarche d’amélioration des processus de la DSI a été initiée depuis plusieurs années au sein du Programme SMS (Système de Management des Services). Pour réaliser l’outillage du processus de gestion des demandes, le PMU a choisi Jira et Valiantys.

  • check_circle Jira a été rapidement adopté par les utilisateurs, grâce notamment à son ergonomie et la simplicité du reporting
  • check_circle Toutes les entités de l’entreprise utilisent désormais Jira pour formaliser leurs demandes d’évolution du SI et suivre l'avancement de leur traitement
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Un Service Desk de grande envergure, qui grandit avec l’entreprise

Generali est un des trois leaders mondiaux de l’assurance. En 2014, Generali a décidé de miser sur Jira Service Management et Confluence, associée à de nombreuses apps de la Marketplace Atlassian, pour structurer les prestations du service IT et augmenter la valeur apportée.

  • check_circle La plateforme Jira Service Management s'adapte facilement au nombre croissant d'utilisateurs
  • check_circle Generali peut optimiser les activités sous-traitées grâce à l'automatisation et contrôler de près l'activité et la qualité des services apportés
  • check_circle
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Confluence rend les process d’un grand industriel plus collaboratifs

Cette entreprise déploie ses produits de haute technicité dans plus de 150 pays pour des missions diverses. Son ambition était de faire passer toute l’entreprise en mode numérique orienté Cloud avec une solution de gestion de connaissances globale à toute l’entreprise, afin de cartographier et partager le top 100 des process.

  • check_circle Confluence garantit la sécurité et la confidentialité des données
  • check_circle Une flexibilité et une capacité d’adaptation presque sans limite aux métiers de cet industriel
  • check_circle Une adoption de l'outil étendue aux équipes métiers
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"En seulement 1 an, nous avons pu déployer Jira à l'ensemble de l'entreprise. Grâce au Support Valiantys, nous pouvons poursuivre notre croissance. Nous pouvons demandernun dépannage d'urgence, des conseils et nous avons de l'aide pour l'administration."

Averil F., Atlassian Tooling Expert System C Healthcare

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