Les compétences et ressources indispensables pour gérer vos applications, accompagner vos utilisateurs dans le monde entier et réduire vos coûts.
Exploiter les outils Jira et Atlassian à l’échelle d’une entreprise nécessite un investissement régulier et des ressources qualifiées. Vous devez éviter les pièges liés aux ressources (rotation du personnel, manque de compétences, disponibilité limitée) tout en répondant sans délai aux demandes internes (demandes de changement, dépannage), et en gardant le cap de votre feuille de route interne pour tirer parti des dernières mises à jour des produits Atlassian.
Vous pouvez rentabiliser votre investissement Atlassian en externalisant ces tâches à un partenaire de confiance comme Valiantys. Nos experts remplaceront ou compléteront vos propres ressources, en vous fournissant un niveau de service rigoureux, garanti par des SLA, tout en vous laissant le contrôle de vos budgets. Concentrez-vous sur votre cœur de métier en nous déléguant l’administration et le support de vos outils Jira et Atlassian. Nous vous proposerons la solution adaptée à la taille et aux besoins de votre entreprise.
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Temps de réponse SLA9 7 %
Satisfaction client9 9 , 9 9 9 5 %
Temps de disponibilitéUne expertise efficace, rentable, immédiatement disponible, facturée par tranche de 15 minutes, pour compléter votre support actuel ou fournir une assistance ad hoc.
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Accès illimité à des experts Jira et Atlassian qui agissent comme une équipe support de 2ème niveau en coordination avec vos propres équipes.
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Service englobant toutes les prestations de maintenance tierce partie, du support utilisateur de 1er niveau à la personnalisation et au maintien opérationnel de votre plateforme.
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Pour les clients cherchant une approche plus globale, nous proposons des services de gouvernance, des programmes de formation continue et un pilotage intégré de tous les services.
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Nos services sont certifiés selon les plus hauts standards en matière de qualité (ISO 9001) et de sécurité d'information (ISO 27001).
Nos centres de support interconnectés rendent notre support est accessible 24h/24, 7 jours/7, dans le monde entier.
Nous sommes dédiés à la technologie Atlassian depuis 2006 et avons plus de 100 consultants certifiés Atlassian.
Nos services sont garantis par des SLA et des crédits de service, et nous vous écoutons pour nous améliorer continuellement.
Hébergez Jira et Confluence dans un Cloud privé. Nous proposons cette solution efficace et souple pour les clients qui ne sont pas encore prêts pour le Cloud Atlassian, mais pas moins intéressés par les bénéfices d'une solution SaaS.
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