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Beschleunigen Sie Ihre ITSM-Transformation

Benötigen Sie eine moderne, kosteneffektive IT-Service-Management-Lösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann? Valiantys ist führend bei Jira Service Management Dienstleistungen.

Bewältigen Sie Ihre IT-Service-Herausforderungen

Sie modernisieren die digitalen Dienste, Anwendungen oder Geräte Ihres Unternehmens? Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihre IT-Teams mithalten und diese wichtigen Ressourcen unterstützen können. Valiantys kann Ihnen helfen, diese Herausforderung zu meistern und Ihr IT-Service-Management zu transformieren.

Hochgeschwindigkeits-Teams aufbauen

Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Betriebs-, Support- und anderen IT-Teams effektiv zusammenarbeiten und den Benutzern schnelle Antworten liefern?

Bewährte Verfahren für IT-Dienstleistungen übernehmen

Wie können Sie IT-Services auf das Unternehmen abstimmen und Kunden und Mitarbeitern ein großartiges Erlebnis bieten?

Unterstützung der Unternehmenstransformation

Wie können Sie die Einführung neuer Anwendungen im gesamten Unternehmen beschleunigen und sicherstellen, dass die Geschäftsbereiche die neuen Technologien optimal nutzen?

Schöpfen Sie den vollen Wert Ihrer IT-Investitionen aus

Ein modernes ITSM-System kann Ihnen helfen, das volle Potenzial Ihrer Technologieinvestitionen auszuschöpfen, indem es Ihnen ermöglicht, die IT-Services zu liefern, die Ihre Kunden und Mitarbeiter benötigen und erwarten. Die ITSM-Experten von Valiantys können Ihnen dabei helfen, die Umstellung Ihrer IT-Dienste zu beschleunigen.

  • Wir können Sie durch jede Phase Ihrer ITSM-Implementierung begleiten, vom Projekt-Scoping bis zur Bereitstellung und Datenmigration.
  • Unsere Experten helfen Ihnen, die Lücke zwischen Prozessen und Tools zu schließen und die Leistungsfähigkeit von Jira Service Management von Atlassian zu erschließen.
  • Wir helfen Ihrem IT-Betrieb, dem Support und anderen technischen und geschäftlichen Teams, sich auf den neuesten Stand zu bringen und großartige Benutzererfahrungen zu liefern.
jira service management

Unsere ITSM-Dienstleistungen

Projekt-Scoping

Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Projekt zu planen und die richtige ITSM-Lösung zu entwerfen, damit Sie sicher sein können, dass sie Ihre geschäftlichen Anforderungen vollständig erfüllt.

Jira Service Management-Bereitstellung

Unsere Jira Service Management-Experten helfen Ihnen, Ihren Zeitplan zu beschleunigen und den Wert mit unserer bewährten Methodik zu maximieren. Mehr Informationen

Jira Service Management-Bereitstellung

Unsere Jira Service Management-Experten helfen Ihnen, Ihren Zeitplan zu beschleunigen und den Wert mit unserer bewährten Methodik zu maximieren. Mehr Informationen

Datenmigration

Wir erleichtern Ihnen die Umstellung, indem wir die Daten von ServiceNow, BMC Remedy und anderen ITSM-Tools zu Jira Service Management migrieren. Mehr Informationen

Schulungen für Praktiker und Administratoren

Mit unseren speziell entwickelten Kursen für Jira Service Management-Praktiker und -Administratoren können wir Ihnen helfen, die Benutzerakzeptanz und das Fachwissen zu verbessern. Mehr Informationen

Verwaltung von Unternehmensdienstleistungen

Wir helfen Ihnen dabei, die besten Servicetools und -praktiken in Ihrem gesamten Unternehmen anzuwenden, um die Servicebereitstellung für Geschäftsbereiche wie die Personalabteilung und das Marketing zu verbessern. Mehr Informationen

Best-in-Class-Expertise

  • Valiantys star

    ITIL- und Atlassian-Experten

    Atlassian hat Valiantys als spezialisierten ITSM-Partner anerkannt, und unsere Experten sind sowohl von Atlassian als auch von IT Infrastructure Library (ITIL) zertifiziert.

    chevron_right Mehr lesen
  • Valiantys idea

    Vorgefertigte Tools zur Beschleunigung Ihres Zeitplans

    Wir helfen Ihnen bei der Anwendung von ITIL-konformen Konfigurationsvorlagen, um die Einführungszeit zu verkürzen und Anpassungen zu minimieren.

  • Valiantys compliance

    Fundierte Branchenkenntnisse

    Mit unserem engagierten ITSM-Team verfügen wir über viele Jahre Erfahrung in der Implementierung von Service-Management-Tools und -Praktiken in verschiedenen Branchen.

  • jira service desk

    Unsere Technologie ist das Herzstück von Jira Service Management

    Die VertygoSLA-Software von Valiantys wurde 2013 von Atlassian übernommen und bildete den Kern der ersten Version von Jira Service Management.

  • Valiantys success

    12 Atlassian Partner des Jahres Auszeichnungen

    Atlassian hat unsere Kompetenz und Erfahrung aus Hunderten von Projekten und bewährten Erfolgsstrategien anerkannt, die uns als ITSM-Partner des Jahres auszeichnet.

Die Tools, die wir für unsere ITSM-Dienste verwenden

Organisationen, die unseren ITSM-Dienstleistungen vertrauen

ITIL Service Desk Einführung bei der IHK Berlin

Wie die IHK Berlin es geschafft hat, Prozesse zu vereinfachen, Wissen zugänglich zu machen und gleichzeitig eine deutlich höhere Servicequalität zu erreichen.
  • check_circle Die IHK Berlin hat im Zuge ihrer Digitalisierungsstrategie effiziente Geschäftsprozesse für die internen Servicebereiche etabliert und digital abgebildet, um Freiräume für Kernaufgaben zu schaffen.
  • check_circle Die Umstellung auf das Jira Service Desk mit Riada Insight als CMDB / Asset Management hat zu einem einfacheren und nachvollziehbareren Support sowie zu einem abteilungsübergreifenden Austausch geführt.
  • check_circle Eine agile Vorgehensweise und ein eingespieltes Projektteam waren entscheidend für die erfolgreiche Implementierung des Projekts mit positivem Kundenfeedback.
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Einführung ins ITIL Jira Service Management an der Hochschule Osnabrück

Eine Erfolgsgeschichte über Transformation, Effizienzsteigerung und glückliche Student:innen
  • check_circle Hochschule Osnabrück wollte effizienteres Service Management, um ganzheitlicher mit Service Management umzugehen.
  • check_circle Das neue System auf Basis von Atlassian-Tools führte zu höherer Effizienz und Integration eines neu definierten Servicekatalogs.
  • check_circle Covid-19 bedingte Kontaktbeschränkungen erforderten flexible und fokussierte Zusammenarbeit und die Herausforderung, sich an sich stetig verändernde Gegebenheiten anzupassen.
Mehr Informationen

Jira and Valiantys have worked with BforBank from the outset, with a focus on premium-quality applications

BforBank offers customers day-to-day banking services, a comprehensive range of savings products and personalized financial services. The company was urgently seeking a way to efficiently manage bugs and incident requests, and needed a solution that offered scalability in the long-term. They turned to Jira.

  • check_circle Symbiosis between various sources of information through a single tool and on a per-project basis
  • check_circle Optimized traceability, easier updates and facilitated automation
  • check_circle Better collaboration between the IT and business teams, closing the gap between departments
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Yale Customer story

"Diese Tools haben unsere Dienstleistungen enorm verbessert. Nun können wir nicht mehr ohne sie arbeiten, denn unsere Community hat sich an das Service-Niveau gewöhnt."

Ken W. , CIO Yale School of Management
System C customer story

"Auch wenn die Veränderung sehr schnell ging, waren die Mitarbeiter zügig dabei und machten sich die zahlreichen Vorteile von Jira Software und Jira Service Management zu Nutze."

Averil F. , Atlassian Tooling Expert System C

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