JIRA DÈS LES DÉBUTS DE BFORBANK
En se positionnant comme une banque innovante, la première à proposer des services bancaires premium 100% en ligne, BforBank avait comme priorité de garantir un haut niveau de qualité de ses applications. Dès sa création, elle a eu besoin de mettre en place une gestion efficace des demandes de correctifs et des incidents. Voyant aussi plus loin, elle cherchait une solution évolutive. Quelques mois seulement après sa création, BforBank a mis en place le logiciel Jira.
Après avoir étudié deux autres solutions, l’équipe s’est tournée vers Jira. Ce qui a fait la différence ? Sa flexibilité et son côté « prêt à déployer ». Sa simplicité de mise en œuvre et d’utilisation ont été des critères décisifs.
Anthony GEA explique que :
«Jira était la seule solution utilisable rapidement, sans paramétrage. Les acteurs peuvent s’auto-former grâce à son intuitivité et l’utiliser tout de suite.»
Atouts supplémentaires de Jira : une partie de l’équipe avait déjà éprouvé la solution dans une précédente expérience et l’intégration de Jira avec l’ensemble des outils Atlassian a permis à BforBank de voir plus loin, très facilement.
C’est ainsi que, grâce à Jira et à l’accompagnement de Valiantys, BforBank a démarré en temps réel une activité de ticketing simple et efficace. Avec 2 champs et 2 statuts, cette gestion était parfaitement adaptée à l’équipe de 30 personnes de l’époque.