Qu’est-ce que DORA ?
DORA (Digital Operational Resilience Act) est un règlement qui établit un cadre complet pour la gestion des risques liés aux technologies de l’information et de la communication (TIC) pour le secteur financier de l’UE. Il définit des normes techniques auxquelles doivent se conformer les entités financières et leurs prestataires tiers de services TIC d’ici le 17 janvier 2025.
Imaginez votre institution financière comme une forteresse. DORA est comme un plan pour renforcer ses murs, consolider ses défenses et s’assurer qu’elle peut résister à tout siège. Il exige des institutions financières qu’elles effectuent :
- Gestion des risques liés aux TIC : Établir un cadre pour identifier, évaluer et atténuer proactivement les risques associés aux systèmes de technologies de l’information et de communication.
- Réponse et rapport d’incident : Mettre en place un plan pour identifier, rapporter et récupérer des incidents cybernétiques de manière opportune. Cela inclut la définition de rôles clairs pour la réponse aux incidents et s’assurer que les autorités sont notifiées des incidents majeurs.
- Test de résilience opérationnelle numérique : Effectuer des tests réguliers de vos systèmes informatiques et de vos procédures de réponse aux incidents pour identifier les vulnérabilités et garantir leur fonctionnement comme prévu. Gestion des risques tiers Évaluer et gérer attentivement les risques associés aux prestataires de services technologiques tiers sur lesquels votre institution s’appuie. Cela inclut la garantie qu’ils disposent de mesures de sécurité appropriées.
- Partage de renseignements sur les cybermenaces : Partager des informations sur les cybermenaces et les vulnérabilités avec d’autres institutions financières. Cette approche collaborative renforce les défenses globales du secteur financier de l’UE.
Les 5 piliers DORA
Pourquoi DORA est-il important ?
Les cyberattaques sont une menace constante pour les institutions financières, pouvant causer des pertes financières significatives et des dommages à la réputation. DORA vise à renforcer les défenses de l’industrie contre de telles attaques. Un secteur financier robuste est essentiel pour une économie saine. En assurant la résilience opérationnelle, DORA aide à protéger la stabilité financière au sein de l’UE. Les institutions financières détiennent des données sensibles des clients. DORA aide à protéger ces données en assurant de solides mesures de cybersécurité.
À qui s’applique DORA ?
La portée de DORA s’étend à un large éventail d’institutions au sein du secteur financier de l’UE, y compris les entités traditionnelles telles que les banques et les sociétés d’investissement, ainsi que les nouveaux acteurs comme les fournisseurs de services de cryptomonnaie. Mais DORA ne s’arrête pas là. Il s’applique également aux prestataires de services technologiques tiers critiques sur lesquels les institutions financières s’appuient pour leurs opérations quotidiennes. Ces prestataires tiers peuvent inclure des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs de services cloud et des fournisseurs de services d’analyse de données.
Que devez-vous faire ?
La date limite pour la conformité à DORA est le 17 janvier 2025. Pour assurer que votre institution soit prête, voici quelques actions clés à entreprendre :
- Analyse des lacunes : Évaluez votre posture actuelle en matière de cybersécurité par rapport aux exigences de DORA pour identifier les domaines nécessitant une amélioration.
- Développement de politiques et de procédures : Élaborez ou mettez à jour des politiques et procédures alignées sur les directives de DORA, couvrant la gestion des risques liés aux TIC, la réponse aux incidents et la gestion des risques tiers.
- Investissement technologique : Investissez dans les technologies nécessaires pour assurer votre conformité avec le règlement DORA, telles que les logiciels de gestion des incidents et les outils de tests de sécurité.
- Formation des employés : Formez vos employés aux exigences de DORA et aux procédures de réponse aux incidents de votre organisation.
En préparation à la conformité avec la réglementation DORA, Valiantys met à votre disposition son expertise spécialisée dans la conception, le déploiement et la gestion de Jira Service Management. Nous nous engageons à fournir des solutions conformes à DORA, alliant efficacité et haute qualité. Collaborons pour garantir le succès de vos efforts de conformité, en respectant scrupuleusement les délais sans compromettre la qualité ou le souci du détail.
Comment Jira Service Management peut-il contribuer à assurer la conformité avec la réglementation DORA ?
- Gestion des incidents pour tous : Que vous soyez une banque confrontée à une cyberattaque ou un fournisseur de services cloud gérant une panne système, Jira Service Management fournit une plateforme optimisée pour le suivi et la résolution efficace des incidents. Cette solution assure un rapport rapide et conforme aux exigences de DORA en matière de réponse aux incidents, adaptée à tout type d’organisation.
- Flux de travail standardisés pour tous : Jira Service Management peut automatiser les processus internes, incluant les notifications, l’assignation de tâches et l’escalade des problèmes. Cette automatisation favorise une prestation de services uniforme à travers l’organisation, contribuant ainsi à la conformité avec la réglementation DORA.
- Partage des connaissances à travers l’écosystème : DORA souligne l’importance du partage d’informations sur les cybermenaces. La base de connaissances de Jira Service Management sert de dépôt central pour les règlements de DORA, les meilleures pratiques de sécurité et les procédures de réponse aux incidents. Cela permet aux employés des institutions financières et à leurs prestataires tiers d’accéder facilement à des informations pertinentes et de suivre des procédures conformes, encourageant une collaboration efficace en matière de cybersécurité dans le secteur financier.
- Potentiel pour l’amélioration des métriques et des mesures : Jira Service Management propose des outils de reporting avancés pour suivre les principales métriques de DORA, telles que le temps moyen de réparation (MTTR) et le taux d’échec des changements (CFR). Ces données sont essentielles pour cibler les améliorations nécessaires et prouver la conformité avec DORA.
- Gestion améliorée des changements (avec intégration d’outils complémentaires) : L’intégration de Jira Service Management avec d’autres outils de gestion des changements optimise le suivi des modifications et l’identification préalable des risques. Cette approche renforce l’efficacité avant le déploiement, minimisant ainsi les incidents causés par des erreurs de code ou de configuration.
- Collaboration facilitée (avec fonctionnalités avancées) : Jira Service Management propose des outils qui améliorent la communication et la collaboration entre les équipes internes et les fournisseurs externes lors de la gestion des incidents. Ces fonctionnalités permettent de rationaliser la communication, d’accélérer les temps de réponse et de favoriser le partage des connaissances au sein de l’organisation. Chez Valiantys, notre expertise dans le développement de solutions personnalisées pour Jira Service Management nous permet de créer des systèmes spécialement conçus pour soutenir et améliorer ces efforts collaboratifs.
La route vers la conformité avec DORA
DORA constitue une avancée majeure dans la sécurisation du secteur financier. En adoptant des pratiques conformes à DORA, les institutions financières peuvent renforcer leurs défenses contre les cybermenaces et les perturbations opérationnelles. La non-conformité peut entraîner des conséquences sévères, telles que des amendes, des mesures correctives, et même des sanctions pénales. Jira Service Management, reconnu pour ses flux de travail efficaces, sa communication améliorée et ses rapports précis, est un outil essentiel dans votre démarche de conformité.
Si vous souhaitez exploiter Jira Service Management pour perfectionner vos pratiques de gestion des services IT et appuyer vos efforts de conformité, Valiantys est là pour vous aider. En tant que spécialistes d’Atlassian Jira Service Management, nous possédons une expertise approfondie dans l’optimisation des services d’assistance pour diverses organisations. Nous vous offrons notre soutien dans l’implémentation de JSM, sa configuration et le support continu, afin de maximiser l’efficacité de cet outil puissant. Contactez-nous pour plus d’informations.
Avec les réglementations DORA et NIS2 à venir, il est crucial de garantir le contrôle des données et la conformité dans le cloud. Rejoignez-nous le 25 juin à 12h00 UTC+2 pour notre webinaire : DORA & NIS2 : Etablir une résilience cloud sans difficulté.
