L'IT service management, simplifié

Les utilisateurs attendent de plus en plus de leur service informatique : rapidité, ergonomie des outils mis à disposition, self-service desk, facilité de collaboration...
Notre solution ITSM basée sur JIRA Service Desk vous apporte tout cela et permet une mise en production rapide et sûre. Entrez dans le futur de l'IT Service Management.

Outillez vos processus ITSM avec JIRA Service Desk

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Gestion des incidents et des problèmes

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Gestion des changements et des releases

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Catalogue de services

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Solution d'Asset Management (CMDB)

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Gestion des demandes

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Base de connaissances

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Gestion de la sécurité de l'information

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Self-service desk

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SSO pour faciliter l'intégration avec CRMs, ERP et outils de monitoring

Des outils à la pointe de l'innovation

JIRA Service Desk
Confluence
HipChat
Statuspage
nFeed for JIRA
Exocet for JIRA
Rhiada Insight

Valiantys, faire la différence

Expérience

Nos consultants ont réalisé plus de 100 implémentations JIRA Service Desk pour des équipes ITSM, couvrant la plupart des modules de ITIL et l'ensemble du périmètre ISO/IEC 2000.

Technologie

Nous connaissons les produits de l'intérieur - nous avons développé VertygoSLA, l'add-on acheté par Atlassian qui est devenu JIRA Service Desk en 2013.

Méthodologie

Notre méthode d'implémentation ITSM inclue des processus pré-configurés pour couvrir les processus ITIL les plus importants et un chef de projet Valiantys dédié.


Récompensé en 2014 & 2015 - Meilleur Expert JIRA Service Desk dans le monde

Ils nous font confiance

ADP
Ubisoft
Accenture
Airbus
Generali
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