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Jira Service Management

L'outil ITSM moderne, flexible, abordable, collaboratif et puissant, intégré nativement à Jira pour une intégration complète des process DevOps.

Jira Service Management

Les fonctionnalités clés de Jira Service Management

Tout ce dont vos équipes ont besoin pour générer rapidement de la valeur

Que vous débutiez ou que vous cherchiez à passer à une solution ITSM plus rapide et plus flexible, Jira Service Management propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour libérer le potentiel de vos équipes.

Jira Service Management functionalities
  • Fournissez : Un service IT rapide et de qualité, sans la complexité des solutions ITSM traditionnelles.
  • Autonomisez : Utilisez votre base de connaissances pour gérer plus de tickets en libre service et focalisez votre équipe sur le reste.
  • Connectez : Suivez le travail dans l'ensemble de l'organisation grâce à une plateforme ouverte et collaborative.
  • Centralisez : Jira Service Management gère tout depuis sa plate-forme unique, les demandes, les incidents, les problèmes, les changements, les actifs.
  • Adaptez : Utilisez des pratiques ITIL prêtes à l'emploi et adaptez-les à la façon dont vous souhaitez que vos équipes travaillent.
  • Intégrez : Jira Service Management est connecté avec Jira Software, Confluence pour intégrer Dev et Ops.

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    Nous avons été nommés pour la 6ème année consécutive Partenaire de l'Année, notamment dans la catégorie Service en 2019.

Avec Jira Service Management, le temps de réponse moyen a diminué de 66% et le temps de résolution a diminué de 57%.

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