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Illustration Bénéfices

Ce que notre Support Jira et Confluence vous apportera :

  • Concentrez-vous sur votre cœur de métier en déléguant l'administration de vos outils Atlassian
  • Obtenez des réponses à tout moment auprès de notre équipe d'experts certifiés Atlassian
  • Gagnez en réactivité sur la résolution de vos problèmes et incidents grâce à notre support 24/7 et nos multiples canaux de communication

Des experts certifiés Atlassian qui décuplent votre capacité à répondre aux demandes des utilisateurs

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Illustration Approche

Notre approche

  • Bénéficiez d'un support pour la configuration et la personnalisation de tous les produits Atlassian, toutes versions et tous les plugins de la Marketplace
  • Choisissez entre un pack d'heures ou un contrat illimité
  • Optez pour une couverture pendant les heures de bureau ou une couverture 24/7
  • Choisissez le niveau de service (SLA) dont vous avez besoin
  • Désignez les collaborateurs de votre équipe Support qui auront accès à notre service
  • Contactez nos agents par email, téléphone ou via notre Portail Support et profitez de leur intervention à distance
  • Recevez un rapport mensuel complet avec le taux de respect des SLA
Wave Top

Ce qui fait la différence

  • En tant que Platinum Solution Partner, nous avons un accès direct au Support Atlassian et à celui de tous les éditeurs de la Marketplace
  • Nous disposons d'un support et de services info-gérés dédiés aux outils Atlassian, partout dans le monde
  • Avec plus de 100 certifications Atlassian détenues, soyez assuré que vous êtes en partenariat avec de véritables experts
  • Nous sommes certifiés ISO 9001 et 27001. C'est pour vous la garantie d'une gestion hautement sécurisée de vos informations et de nos investissements en matière d'amélioration continue.

ISO Certifications
Wave Bottom
+233 entreprises font confiance au Support Valiantys
4 centres de support répartis dans le monde
1 800 tickets traités par mois en moyenne

24/7 couverture

En une seule année, notre déploiement Jira s'est étendu à l'ensemble de l'entreprise et la gamme de services proposés par le support Valiantys nous a permis de continuer à nous développer. Nous pouvons bénéficier de dépannage d'urgence, de conseils et d'assistance pour les tâches administratives.

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