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Support
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Illustration Bénéfices

Ce que notre Support Jira et Confluence vous apportera :

  • Concentrez-vous sur votre cœur de métier en déléguant l'administration de vos outils Atlassian
  • Obtenez des réponses à tout moment auprès de notre équipe d'experts certifiés Atlassian
  • Gagnez en réactivité sur la résolution de vos problèmes et incidents grâce à notre support 24/7 et nos multiples canaux de communication

Des experts certifiés Atlassian qui décuplent votre capacité à répondre aux demandes des utilisateurs

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Illustration Approche

Notre approche

  • Bénéficiez d'un support pour la configuration et la personnalisation de tous les produits Atlassian, toutes versions et tous les plugins de la Marketplace
  • Choisissez entre un pack d'heures ou un contrat illimité
  • Optez pour une couverture pendant les heures de bureau ou une couverture 24/7
  • Choisissez le niveau de service (SLA) dont vous avez besoin
  • Désignez les collaborateurs de votre équipe Support qui auront accès à notre service
  • Contactez nos agents par email, téléphone ou via notre Portail Support et profitez de leur intervention à distance
  • Recevez un rapport mensuel complet avec le taux de respect des SLA
Wave Top

Ce qui fait la différence

  • En tant que Platinum Solution Partner, nous avons un accès direct au Support Atlassian et à celui de tous les éditeurs de la Marketplace
  • Nous disposons d'un support et de services info-gérés dédiés aux outils Atlassian, partout dans le monde
  • Avec plus de 100 certifications Atlassian détenues, soyez assuré que vous êtes en partenariat avec de véritables experts
Wave Bottom
+230 entreprises font confiance au Support Valiantys
4 centres de support répartis dans le monde
1 800 tickets traités par mois en moyenne

24/7 couverture

En une seule année, notre déploiement Jira s'est étendu à l'ensemble de l'entreprise et la gamme de services proposés par le support Valiantys nous a permis de continuer à nous développer. Nous pouvons bénéficier de dépannage d'urgence, de conseils et d'assistance pour les tâches administratives.

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