IT-Servicemanagement,
einfach gemacht

Erfüllen Sie die Anforderungen Ihrer Endanwender mit Reaktionsfähigkeit, Ergonomie, Self-Service-Funktionen und verbesserten Teamfunktionen.
Auf Basis von Jira Service Desk bieten unsere ITSM-Lösungen branchenführende Merkmale und schnelle, sichere Bereitstellungen.
Starten Sie in die Zukunft des IT-Servicemanagements.

Unterstützung kritischer ITSM-Verfahren

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Störfall- und Problem-Management

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Änderungs- und Freigabe-Management

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Servicekatalog-Management

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Asset- und Konfigurations-Management (CMDB)

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Servicelevel-Management

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Wissens-Management

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Informations-Sicherheits-Management (ISM)

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Kontinuierliche Verbesserungen

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Integration mit SSO-, CRM-, ERP- und Monitoring-Lösungen

Branchenführende Tools

Jira Service Desk
Confluence
Statuspage
HipChat

nFeed for Jira
Exocet for Jira
Rhiada Insight

Der Valiantys-Unterschied

ERFAHRUNG

Unsere Fachberater haben über 100 Implementierungen von Jira Service Desk Service mit Unterstützung der meisten Aspekte des ITIL- und ISO/IEC-2000-Umfangs für ITSM-Teams durchgeführt.

TECHNOLOGIEN

Wir kennen die Produkte in- und auswendig. Von uns stammt das Apps VertygoSLA, das von Atlassian erworben und 2013 zu Jira Service Desk wurde.

METHODEN

Unsere einzigartige ITSM-Implementierungsmethodik umfasst vorkonfigurierte Starterpacks für die wichtigsten ITIL-Verfahren und einen jeweils fest zugeordneten Valiantys-Projektmanager.


Auszeichnungen in 2014 und 2015 - Führende weltweite Experten für Jira Service Desk

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ADP
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Empfohlene Inhalte

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Unser
ITSM-RFP-Template

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Der Daily Telegraph
und Jira Service Desk

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