Modernes, flexibles, preiswertes, kollaboratives, leistungsstarkes ITSM, nativ in Jira integriert für eine ganzheitliche DevOps-Prozessintegration.
Jira Service Management bietet ITIL-konforme IT-Services und Support zu einem Bruchteil der Kosten und der Komplexität von ITSM-Altsystemen. Starten Sie schnell, liefern Sie schnell Werte und verbessern Sie sich kontinuierlich für neue Services und Kunden.
Stellen Sie effiziente IT-Services schnell und mühelos bereit
Liefern: Außergewöhnlicher IT-Service, der Ihre Nutzer begeistern und die Effizienz Ihrer Agents steigern wird.
Self-Service: Verbinden Sie Workflows mit Ihrer Wissensdatenbank, um einfache Probleme selbst zu lösen und Ihr Team für ernstere Probleme einzusetzen.
Verbinden: Verbinden Sie Ihre Teams auf einer einzigen Plattform miteinander und werden Sie organisatorische Silos los.
Vewalten: Anfragen, Vorfälle, Probleme, Änderungen, Assets. Jira Service Management erledigt das alles auf einer einheitlichen Plattform.
Anpassen: Nutzen Sie vorgefertigte ITIL Best Practices und passen Sie diese an die Arbeitsweise Ihrer Teams an.
Integrieren: Nutzen Sie die umfassende Integration von Jira Service Management mit anderen Atlassian-Produkten, um die Lücke zwischen Dev und Ops zu schließen.
Jira Service Management-Dienste mit Valiantys
Jira Service Management-Implementierung
Erzielen Sie eine kürzere Time-to-Value für Ihre Jira Service Management-Investition mit unseren ergebnisorientierten Implementierungsdiensten.
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Jira Service Management-Training und -Coaching
Mit einer großen Auswahl an öffentlichen, privaten, remote und maßgeschneiderten Trainingskursen unterstützt Valiantys Sie dabei, das gesamte Potenzial von Jira Service Management auszuschöpfen.
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Jira Service Management-Migration
Governance optimieren, Zusammenarbeit verbessern und Wartungskosten verringern.
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Sorgen Sie dafür, dass Jira Service Management-, Confluence- und Atlassian-Lösungen jederzeit Ihre Unternehmensanforderungen unterstützen.
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Jira Service Management-Lizenzverwaltung
Optimieren Sie Ihre Investition in Jira Service Management und Atlassian-Produkte.
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100 % Fokus auf Atlassian und Ihren Erfolg
Branchenlösungen, Vorlagen und Accelerators
Unsere große Auswahl an vorgefertigten und einsatzbereiten Lösungen verkürzt die Time-to-Value Ihrer Jira Service Management-Lösung.
Weltweite Verfügbarkeit
Mit unseren weltweit über 400 Mitarbeitern können wir Sie bei Ihren ehrgeizigsten und komplexesten Projekten unterstützen.
Ganzheitliche Kundenbetreuung
Nach dem Go-live sorgen Hypercare und Managed Services für eine gesteigerte Akzeptanz der Tools, höheren ROI und mehr Nutzerzufriedenheit.
Fragen Sie Atlassian
Wir wurden von ihnen neun als Partner of the Year ausgezeichnet, im Jahr 2021 auch als Enterprise Services Partner of the Year.
After significant research and discussion with several consultancy firms and service desk platform providers, Lanware decided to move to Atlassian’s Data Center version of Jira Service Management (JSM) in a private cloud that allowed them to meet their security needs while also enabling new functionality and processes.
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Jira Service Management has become the foundation upon which the rest of the tech stack at Lanware is being built
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7,500 issues created and amazingly 84% of those tickets were handled and resolved by the Service Desk
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Better visibility on repeat issues and more detailed view of common issues