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Jira Service Management

Modernes, flexibles, preiswertes, kollaboratives, leistungsstarkes ITSM, nativ in Jira integriert für eine ganzheitliche DevOps-Prozessintegration.

Jira Service Management bietet ITIL-konforme IT-Services und Support zu einem Bruchteil der Kosten und der Komplexität von ITSM-Altsystemen. Starten Sie schnell, liefern Sie schnell Werte und verbessern Sie sich kontinuierlich für neue Services und Kunden.
Jira Service Management screenshot

Stellen Sie effiziente IT-Services schnell und mühelos bereit

Liefern: Außergewöhnlicher IT-Service, der Ihre Nutzer begeistern und die Effizienz Ihrer Agents steigern wird.
Self-Service: Verbinden Sie Workflows mit Ihrer Wissensdatenbank, um einfache Probleme selbst zu lösen und Ihr Team für ernstere Probleme einzusetzen.
Verbinden: Verbinden Sie Ihre Teams auf einer einzigen Plattform miteinander und werden Sie organisatorische Silos los.
Vewalten: Anfragen, Vorfälle, Probleme, Änderungen, Assets. Jira Service Management erledigt das alles auf einer einheitlichen Plattform.
Anpassen: Nutzen Sie vorgefertigte ITIL Best Practices und passen Sie diese an die Arbeitsweise Ihrer Teams an.
Integrieren: Nutzen Sie die umfassende Integration von Jira Service Management mit anderen Atlassian-Produkten, um die Lücke zwischen Dev und Ops zu schließen.

Jira Service Management-Dienste mit Valiantys

Jira Service Management-Implementierung

Erzielen Sie eine kürzere Time-to-Value für Ihre Jira Service Management-Investition mit unseren ergebnisorientierten Implementierungsdiensten. Mehr Informationen

Jira Service Management-Training und -Coaching

Mit einer großen Auswahl an öffentlichen, privaten, remote und maßgeschneiderten Trainingskursen unterstützt Valiantys Sie dabei, das gesamte Potenzial von Jira Service Management auszuschöpfen. Mehr Informationen

Jira Service Management-Migration

Governance optimieren, Zusammenarbeit verbessern und Wartungskosten verringern. Mehr Informationen

Jira Service Management-Konsolidierung

Optimieren Sie Ihre Investition in Jira Software. Mehr Informationen

Jira Service Management-Governance

Sorgen Sie dafür, dass Jira Service Management-, Confluence- und Atlassian-Lösungen jederzeit Ihre Unternehmensanforderungen unterstützen. Mehr Informationen

Jira Service Management-Lizenzverwaltung

Optimieren Sie Ihre Investition in Jira Service Management und Atlassian-Produkte. Mehr Informationen

100 % Fokus auf Atlassian und Ihren Erfolg

  • Valiantys fast

    Branchenlösungen, Vorlagen und Accelerators

    Unsere große Auswahl an vorgefertigten und einsatzbereiten Lösungen verkürzt die Time-to-Value Ihrer Jira Service Management-Lösung.

  • Valiantys worldwide

    Weltweite Verfügbarkeit

    Mit unseren weltweit über 400 Mitarbeitern können wir Sie bei Ihren ehrgeizigsten und komplexesten Projekten unterstützen.

  • Valiantys chat

    Ganzheitliche Kundenbetreuung

    Nach dem Go-live sorgen Hypercare und Managed Services für eine gesteigerte Akzeptanz der Tools, höheren ROI und mehr Nutzerzufriedenheit.

  • formation valiantys partenaire atlassian

    Fragen Sie Atlassian

    Wir wurden von ihnen zwölf als Partner of the Year ausgezeichnet, insbesondere Enterprise Services Partner of the Year 2021 und Cloud Solutions Partner of the Year 2022

ITIL Service Desk Einführung bei der IHK Berlin

Wie die IHK Berlin es geschafft hat, Prozesse zu vereinfachen, Wissen zugänglich zu machen und gleichzeitig eine deutlich höhere Servicequalität zu erreichen.
  • check_circle Die IHK Berlin hat im Zuge ihrer Digitalisierungsstrategie effiziente Geschäftsprozesse für die internen Servicebereiche etabliert und digital abgebildet, um Freiräume für Kernaufgaben zu schaffen.
  • check_circle Die Umstellung auf das Jira Service Desk mit Riada Insight als CMDB / Asset Management hat zu einem einfacheren und nachvollziehbareren Support sowie zu einem abteilungsübergreifenden Austausch geführt.
  • check_circle Eine agile Vorgehensweise und ein eingespieltes Projektteam waren entscheidend für die erfolgreiche Implementierung des Projekts mit positivem Kundenfeedback.
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Kollaboration, Disziplin und eine ganze Menge Atlassian

Valiantys & Neugelb optimieren interne Abläufe mit Atlassian.

  • check_circle Zentrales Tool für besseres Projektmanagement, Personalverwaltung, Reisekostenabrechnung und Einstellungsprozesse benötigt.
  • check_circle Jira Service Desk ermöglicht schnelle Kandidatenregistrierung, sichere Mitarbeiterdatenbank und Integration mit anderen Tools.
  • check_circle Zusammenarbeit zwischen Neugelb und Valiantys ein durchschlagender Erfolg dank Unabhängigkeit und Fokus auf reale Nutzerbedürfnisse
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Solarisbank und Atlassian

Die Solarisbank nutzt die Struktur, Geschwindigkeit und Transparenz von Atlassian für eine neue Art von Finanzdienstleistungen

  • check_circle Die Solarisbank nutzte Atlassian-Tools für effiziente Kommunikation, Dokumentation und Entwicklung, was die Zusammenarbeit und Produktivität verbesserte.
  • check_circle Strenge Vorschriften in der Finanzbranche erforderten formale Prozesse und integrierte Systeme, die von Atlassian-Tools bereitgestellt wurden.
  • check_circle Valiantys half bei der Implementierung von Atlassian-Tools bei Solarisbank und bot kontinuierliches Training, Coaching und Management, um die Vorteile der Plattform zu maximieren.
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Einführung ins ITIL Jira Service Management an der Hochschule Osnabrück

Eine Erfolgsgeschichte über Transformation, Effizienzsteigerung und glückliche Student:innen
  • check_circle Hochschule Osnabrück wollte effizienteres Service Management, um ganzheitlicher mit Service Management umzugehen.
  • check_circle Das neue System auf Basis von Atlassian-Tools führte zu höherer Effizienz und Integration eines neu definierten Servicekatalogs.
  • check_circle Covid-19 bedingte Kontaktbeschränkungen erforderten flexible und fokussierte Zusammenarbeit und die Herausforderung, sich an sich stetig verändernde Gegebenheiten anzupassen.
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A Fortune 500 company increased productivity of 15,000 users by 30% with Jira and Jira Align

This Fortune 500 business services company moves from Rally to Jira Software and Jira Align to improve agility and accelerate digital transformation.

  • check_circle Acceleration of the development of next-gen products
  • check_circle All teams across the company using the Scaled Agile principles
  • check_circle More transparency and visibility on the work being done
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Yale Customer story

"Mit Jira Service Management hat sich die durchschnittliche Reaktionszeit um 66 % verringert und die Lösungszeit ist um 57 % gesunken."

John Smith, Director Yale School of Management

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