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Support
Genießen Sie technische Atlassian-Unterstützung on demand

 Starten Sie jetzt     Bereits Kunde? Kontaktieren Sie den Valiantys-Support
Benefits Illustration

Was Sie bekommen, wenn Sie Valiantys für Atlassian-Support an Ihrer Seite haben

  • Sie delegieren die Administration Ihrer Atlassian-Tools an unsere Experten
  • Sie haben Zugriff on demand auf unser Team aus Atlassian-zertifizierten Beratern
  • Garantiert schnelle Reaktion bei Problemen und Vorfällen über multiple Support-Kanäle und 24-Stunden-Abdeckung

Unsere reaktionsfreudigen Atlassian-Experten unterstützen Ihr Team dabei, die Erwartungen Ihrer Benutzer zu erfüllen

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Approach Illustration

Unser Ansatz

  • Sie erhalten Support bei der Konfiguration und kundenspezifischen Anpassung für das gesamte Spektrum an Atlassian-Produkten, Versionen und Marketplace-Apps
  • Sie erhalten Support-Pakete auf Stundenbasis (z. B. ein Kontingent von 50 Stunden) oder unbegrenzten Support
  • Wählen Sie zwischen Support während der Geschäftszeiten oder 24/7-Support
  • Wählen Sie ein Service Level Agreement, das Ihren Erwartungen entspricht
  • Ernennen Sie Ihre Support-Ansprechpartner, die berechtigten Zugriff auf die Dienste haben
  • Kontaktieren Sie unsere Support-Mitarbeiter per E-Mail, Telefon oder über das Online-Support-Portal und vereinbaren Sie Sitzungen für Bildschirmfreigabe und Remote-Bildschirmsteuerung
  • Sie erhalten monatliche Service-Berichte, um die Einhaltung der SLAs zu gewährleisten
Wave Top

Der Valiantys-Unterschied

  • Als Platinum Solution Partner haben wir direkten Zugriff auf Atlassian und dem Second-Level-Support der Marketplace-Verkäufer
  • Wir verfügen über engagierten Support und Managed Services weltweit, die sich ausschließlich auf Atlassian-Tools konzentrieren
  • Unsere über 100 Atlassian-Zertifizierungen zeigen klar, dass Sie einen echten Experten als Partner haben.
Wave Bottom
200+ Kunden vertrauen dem Valiantys-Support
4 Support-Center weltweit
1.800 Supportanfragen pro Monat

24/7-Abdeckung

Innerhalb von nur einem Jahr haben wir Jira auf das gesamte Unternehmen ausgeweitet. Das Leistungsspektrum des Valiantys-Supports hat unser Wachstum ermöglicht. Wir können auf Notfallhilfe, Beratung und Unterstützung bei administrativen Aufgaben zugreifen.

Averil F. System C Healthcare