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A propos de la session
La nouvelle génération de la solution ITSM d’Atlassian est arrivée avec la sortie récente de Jira Service Management. Cette stratégie produit témoigne de l’engagement d’Atlassian à investir dans l’ITSM, mais vous avez probablement beaucoup de questions à ce sujet : Pourquoi ce grand changement ? Quelles sont les nouvelles fonctionnalités et bénéfices de cette nouvelle plateforme ? Qu’advient-il de Jira Service Desk ? Trouvez les réponses à vos questions lors de ce webinar.
Programme :
- Les nouvelles capacités de Jira Service Management
- Les opportunités offertes par Jira Service Management Cloud
- La roadmap 2021 de Jira Service Management
- Comment faire la transition depuis Jira Service Desk Server
A propos du conférencier
Taha El Majidi – Pre-Sales Consultant chez Valiantys
Diplômé d’une école d’ingénieur et d’une école de commerce, Taha met à disposition de ses clients sa double compétence technique et managériale pour les accompagner à la mise en place des outils Atlassian. Après 3 ans d’expérience dans le conseil autour des projets de transformation digital et arrivé chez Valiantys il y a 2 ans, Taha est convaincu que l’intérêt principal d’une innovation est de changer le comportement de l’utilisateur sans avoir à lui demander de changer de comportement.
