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Comment Jira Service Management va-t-il améliorer la qualité de vos services IT ?

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3 0 min

Durée

ITSM

Thématique

Français

Langue

Démo

Type

A propos de la session

La nouvelle génération de la solution ITSM d’Atlassian est arrivée avec la sortie récente de Jira Service Management. Cette stratégie produit témoigne de l’engagement d’Atlassian à investir dans l’ITSM, mais vous avez probablement beaucoup de questions à ce sujet : Pourquoi ce grand changement ? Quelles sont les nouvelles fonctionnalités et bénéfices de cette nouvelle plateforme ? Qu’advient-il de Jira Service Desk ? Trouvez les réponses à vos questions lors de ce webinar.

Programme :

  • Les nouvelles capacités de Jira Service Management
  • Les opportunités offertes par Jira Service Management Cloud
  • La roadmap 2021 de Jira Service Management
  • Comment faire la transition depuis Jira Service Desk Server

A propos du conférencier

Taha El Majidi – Pre-Sales Consultant chez Valiantys

Diplômé d’une école d’ingénieur et d’une école de commerce, Taha met à disposition de ses clients sa double compétence technique et managériale pour les accompagner à la mise en place des outils Atlassian. Après 3 ans d’expérience dans le conseil autour des projets de transformation digital et arrivé chez Valiantys il y a 2 ans, Taha est convaincu que l’intérêt principal d’une innovation est de changer le comportement de l’utilisateur sans avoir à lui demander de changer de comportement.

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