ITSM – Vorteile von Jira Service Desk von Atlassian | Valiantys
valiantys-logo
Back

ITSM-Studie: Vorteile von Jira Service Desk von Atlassian

Entdecken Sie die Vorteile von Jira Service Desk gegenüber anderen ITSM-Lösungen in der als Download verfügbaren unabhängigen Studie.

Jira Service Desk Study

ITSM ist seit einigen Jahren im Wandel begriffen und nimmt beim Übergang der Unternehmen zu DevOps eine immer wichtigere Rolle ein. Herkömmliche ITSM-Lösungen erfüllen die heutigen Anforderungen.

Deshalb geben die Unternehmen ihre herkömmlichen Tools zugunsten von Jira Service Desk auf:

Wirtschaftlichkeit: Kein Beratungs- und Implementierungs-Marathon, der sich über mehrere Monate erstreckt und Ihren ROI schmälert. Unternehmen erhalten basierend auf dem Verwendungsprofil ein angepasstes Preisangebot und profitieren von den leistungsstarken Funktionen von Jira Service Desk.

 

Dank der vorbereiteten ITSM-Konfigurationen ist das Produkt in wenigen Minuten betriebsbereit. Sie kommen umgehend in den Genuss der Vorteile und stellen in nur wenigen Tagen den gesamten Nutzen Ihrer IT-Services unter Beweis.

 

Autonome Verwaltung. Für die Verwaltung Ihres Service Desks (IT-Servicecenter) benötigen Sie kein spezifisches Expertenwissen.

 

Benutzerfreundlichkeit. Dank einer ergonomischen und intuitiven Benutzeroberfläche geniesst die Anwendung sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Kunden hohe Akzeptanz.

 

Eine einzige Plattform, die von IT-, Entwicklungs- und Supportteams gemeinsam genutzt wird und in die Atlassian-Suite (Jira Software, Confluence, Bitbucket etc.) integriert ist.

 

Durch die Erweiterungsmöglichkeiten und verfügbaren Apps können Sie die Lösung an Ihre Bedüfnisse anpassen. Jira Service Desk ist als Cloud-, Server- oder Data-Center-Version erhältlich und kann mit mehr als 600 ITSM-Apps und Tausenden anderer Apps kommunizieren.

 

Leistungsstarke SLAs. Sie können proaktiv und mühelos alle Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden einhalten.

 

Flexible und personalisierbare Workflows: Rollen, Berechtigungen, Tickettypen, Status, Berichte… Jira Service Desk passt sich Ihren Prozessen an – nicht umgekehrt.

UNABHÄNGIGE STUDIE

Wirtschaftlichkeitsanalyse von Jira Service Desk

ESG Report

Entdecken Sie, welche Vorteile Ihr Unternehmen durch die Implementierung von Jira Service Desk vor dem Hintergrund der aktuellen Herausforderungen der IT realisieren kann. Das US-amerikanische Unternehmen ESG hat die quantitativen und qualitativen Vorteile analysiert und in der unabhängigen Studie publiziert.

Alle Kriterien wurden bei zahlreichen Kunden und Partnern untersucht: einfache Implementierung, leichte Handhabung, effizienter Einsatz und Kosten. Download kostenlos

  • Das ist ein Pflichtfeld
  • Das ist ein Pflichtfeld
  • Das ist ein Pflichtfeld
  • Das ist ein Pflichtfeld
  • Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung.

{{ APIResponse.message }}

Success Image Success Image

Enterprise Strategy Group

e

Enterprise Strategy Group ist ein US-amerikanisches Analyse-, Marktforschungs- und Strategieunternehmen mit Schwerpunkt IT (Milford, MA| Silicon Valley, CA), das seit 1999 den Herstellern und der weltweiten IT-Community strategische Informationen liefert.

Sie vertrauen uns

ITSM mit Valiantys

  • airbus
  • Air France KLM
  • Legendary
  • orange
  • generali
  • Accenture
  • ADP
  • Ubisoft
  • bell

Wir haben Hunderte von IT-Teams aus aller Welt bei der Implementierung ihrer agilen IT-Servicemanagement-Plattform und DevOps basierend auf Jira Service Desk und den besten ITSM-Apps vom Atlassian Marketplace begleitet.

Die Valiantys-Technologie wurde im Jahr 2014 von Atlassian mit dem Ziel gekauft, die SLA-Engine der neuen Jira Service Desk-Lösung für den ITSM-Markt zu entwickeln.

Unsere zertifizierten Atlassian-Berater bieten Ihnen schnelle und zielorientierte Umsetzung, Best Practices und ein maßgeschneidertes Serviceportfolio: Audit, Coaching, Migration, Implementierung, App-Integration, Training, Hosting und Support.


Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise       Atlassian Training Partner

 

Kontakt   |   Weitere infos

Cutted Triangle

Abonnement für Benachrichtigungen von Valiantys

Registrierte Anfrage ! Abonnieren... Dies ist keine E-Mail Es ist ein Fehler aufgetreten

Entsprechend unserer Datenschutzerklärung verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Kontaktieren Sie uns

Unsere zertifizierten Atlassian-Berater antworten Ihnen gerne.

Schließen Sie sich uns an

Wir stellen das nächste Dream-Team zusammen – Sind Sie dabei?

Folgen Sie uns

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Damit verbessern wir die Nutzung der Website, personalisieren Ihr Erlebnis und erstellen Besucherstatistiken. Durch die weitere Nutzung unserer Website, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Sie können dies in den Einstellungen ändern und entscheiden, welche Cookies Sie beim Surfen akzeptieren möchten und welche nicht. Nähere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung. Unsere Datenschutzerklärung

Datenschutzeinstellungen

Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Navigation zu erleichtern, Ihnen die bestmöglichen Dienste zu bieten und um die Website an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen, insbesondere in Hinblick auf die Anzahl der Besucher. Nähere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung. Unsere Datenschutzerklärung

Recaptcha

Google reCAPTCHA ist ein System, das Menschen von Computern unterscheidet, damit Bots nicht in der Lage sind, bösartig Formulare im Namen von Menschen auszufüllen.

Analytics

Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behavior. Tracks the visitor across devices and marketing channels. Used by the social sharing platform AddThis to store the user's usage history of the AddThis sharing widget. Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.

LinkedIn

Cookies für Werbung und soziale Medien: Bei Cookies für Werbung und soziale Medien handelt es sich um Drittanbieter-Cookies. Sie werden benutzt, um (1) Ihnen Werbung zu zeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist; (2) die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine bestimmte Werbung sehen; (3) die Bewertung der Wirksamkeit von Werbekampagnen zu ermöglichen; und (4) das Verhalten von Personen zu verfolgen, nachdem sie eine bestimmte Werbung gesehen haben. Diese Cookies werden in der Regel im Auftrag von Werbenetzwerken mit der Genehmigung des Websitebetreibers platziert. Sie merken sich Ihren Besuch auf einer Website und werden oft mit der Website-Funktionalität des Werbenetzwerks verlinkt. Dies kann sich auf den Inhalt und die Mitteilungen auswirken, die Sie beim Besuch anderer Websites sehen. Wenn Sie diese Cookies blockieren, werden Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, diese Sharing-Tools zu sehen oder zu benutzen oder bestimmte Videos auf unserer Website abzuspielen.