Plus d’agilité pour une meilleure compétitivité ?
Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et employant plus de 200 salariés, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et des services d’aide à la mobilité. L’entreprise conçoit, réalise et exploite des systèmes de billettique (+2 000 systèmes créés), d’information voyageurs (12 millions de données de validation sans contact traitées quotidiennement) et d’aides à l’exploitation qui encouragent le report modal vers les transports collectifs. Nourrie par une passion pour l’innovation, RATP Smart Systems a pour mission d’avancer un peu plus chaque jour vers la mobilité de demain, plus fluide et plus simple.
Dans cet objectif, deux des principaux axes de travail de l’entreprise sont aujourd’hui autour de la Data et de la mobilité en tant que service (MaaS). Le MaaS est la clé de l’innovation pour le marché des ITS et de nombreux acteurs investissent massivement dans ce domaine. Ce qui se traduit par une concurrence croissante. Sans oublier des besoins clients qui évoluent de plus en plus vite. Comment suivre l’évolution du marché ? Comment réagir et s’adapter efficacement au changement ?
RATP Smart Systems utilisait des produits on-premise (comme l’outil de suivi Redmine) depuis plusieurs années, mais ces outils nécessitaient un investissement continu et important en matière de maintenance, tandis que l’organisation était assez statique en termes de capacités de livraison. Ce qui a finalement généré de la frustration et une demande importante de changement d’outils.
En tant que leader mondial des systèmes de transport intelligents, RATP Smart Systems ne pouvait plus se permettre de prendre 2 ou 3 ans pour développer de nouveaux produits et de faire assez peu d’itérations une fois qu’ils étaient lancés. C’est pourquoi RATP Smart Systems a décidé de mener une opération massive pour transformer leurs process en implémentant les méthodes de travail agiles, et ceci avec l’aide des outils Atlassian.