Intégrer JIRA avec des applications mobiles - Valiantys - Atlassian Platinum Partner

Visionnez nos Webinars à la demande | Agilité à l'échelle, IT Service Management, Cloud, Bonnes pratiques Jira, Témoignages clients... Cliquez-ici !

valiantys-logo
Back

Intégrer JIRA avec des applications mobiles

jmc_logo_landing

Les développeurs d’applications mobiles font face à une problématique de test croissante, et ils ne disposent pas forcément des outils nécessaires pour y répondre. Grâce à JIRA Mobile Connect (JMC), intégré à votre outil de bug tracking préféré JIRA, il est possible de créer des tickets directement depuis une application mobile. Cela permet de faciliter à la fois le debug de vos applications par vos équipes de développement, mais surtout de recevoir du feedback de la part des utilisateurs finaux. JMC est pour l’instant disponible pour les applications Apple, la compatibilité avec Android étant en cours de développement.

Actuellement, les retours utilisateurs se font en général via l’App Store sur lequel il est possible de laisser une note (de 1 à 5 étoiles) et éventuellement un commentaire. Evidemment, il est rare de trouver les informations nécessaires dans une note à 1 étoile laissée par utilisateur. Sur l’App Store, la moyenne des notes données par les utilisateurs sur une application est directement visible depuis le moteur de recherche. Il va sans dire qu’un trop grand nombre de « mauvaises notes » pèse très lourdement sur la popularité d’une application, ce qui la fera plonger dans les abysses du moteur de recherche. Heureusement, JMC est là pour aider vos applications mobile à s’échapper de ce qu’Atlassian appelle le « 1 star Hell »  (soit l’enfer des notes à 1 étoile).

Mais que fait réellement JIRA Mobile Connect ?

  • Lors de l’apparition d’un bug sur votre application, il propose à l’utilisateur de poster un problème. L’utilisateur peut :
    • Entrer une description du problème qu’il a rencontré.
    • Joindre des captures d’écrans générées automatiquement lors du plantage de l’application. Ces captures d’écran peuvent être annotées, par exemple pour pointer un endroit particulier de l’image.
    • Joindre un commentaire audio.

jmc_feedback

  • Ces données génèrent automatiquement une fiche dans JIRA. La fiche est remplie avec les informations données par l’utilisateur, ainsi que des informations du système qui les envoie :
    • Type de terminal (iPhone, iPad, …)
    • Version de l’OS
    • Version de l’application
    • Crash logs complets
    • La position géographique

jmc_issue

Grâce à ce système, les développeurs disposeront enfin de feedbacks utiles contenant les informations nécessaires à la correction du problème rencontré, ce qui aura forcément pour incidence de réduire les mauvais retours des utilisateurs. Ils auront également la possibilité de communiquer directement avec le rapporteur du problème en postant un simple commentaire sur la demande générée. Cet utilisateur recevra alors le contenu des commentaires en tant que notification dans son application mobile, et il pourra bien entendu y répondre (ce qui génèrera un commentaire dans la fiche JIRA associée).

jmc_answer

Les capacités de reporting de JIRA permettront par la suite de générer toute sorte de  rapports sur les fiches générées. Ex : nombre de tickets ouverts par terminal, nombre de tickets ouverts par version…

Le plugin JIRA Mobile Connect (disponible nativement sur la version Standalone de JIRA) est gratuit et s’intègre dans votre application mobile par le simple ajout de quelques librairies et quelques lignes de codes, voir le tutorial d’installation.

Pour plus d’informations sur Jira Mobile Connect, :

Pour les utilisateurs ayant la même problématique pour le développement d’applications web, il est possible d’utiliser Bonfire, dont nous avions déjà parlé dans cet article.

Cutted Triangle

Inscrivez-vous à notre newsletter

Demande enregistrée ! Demande en cours... Ceci n'est pas un email Une erreur s'est produite

Conformément à notre politique de confidentialité, nous nous engageons à respecter vos données personnelles.

Contactez-nous

Nos consultants certifiés Atlassian seront ravis de vous répondre.

Rejoindre Valiantys

Nous sommes en train de construire un équipe extraordinaire. Vous en êtes ?

Suivez-nous

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement de ce site, pour améliorer son utilisation, personnaliser votre expérience et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez gérer les paramètres et choisir d’accepter ou non certains cookies durant votre navigation. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité. Nos politique de confidentialité

Paramètres de confidentialité

Afin de faciliter votre navigation et de vous apporter le meilleur service possible, nous utilisons des cookies pour améliorer le site aux besoins des visiteurs, notamment selon la fréquentation.  Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité. Nos politique de confidentialité

Recaptcha

Google reCAPTCHA est un système conçu pour distinguer les humains des ordinateurs, de telle sorte que les bots soient incapables de remplir les formulaires de manière malveillante au nom d’un être humain.

Analytics

Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur le périphérique et le comportement du visiteur. Suit l'internaute à travers les appareils et les canaux de marketing. Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes. Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.

LinkedIn

Cookies pour une publicité ciblée : Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

Cookies "réseaux sociaux" : Ces cookies sont activés par les services proposés sur les réseaux sociaux que nous avons ajoutés au site Web afin de vous donner la possibilité de partager notre contenu avec votre réseau et vos connaissances. Ils nous permettent également de suivre votre navigation sur d’autres sites Web et d’établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir un impact sur le contenu et les messages affichés sur les autres sites Web que vous consultez. Si vous n'autorisez pas ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou visualiser ces outils de partage.