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Comment une vision intégrée peut-elle changer votre organisation ?

Un système doit être géré. Il ne se gère pas par lui-même. Laissés à eux-mêmes, les composants d’un système deviennent égoïstes, fonctionnent comme des centres de profit indépendants et finissent par détruire le système… Le secret, c’ est de faire coopérer les composants vis-à-vis de l’objectif de l’organisation. 

W. Edwards Deming

Dans de nombreuses organisations, les silos organisationnels sont  un phénomène courant. Ces séparations apparaissent souvent au sein des départements et au niveau de la direction. Avec le temps, elles créent des obstacles au transfert d’informations importantes entre les départements. Une fois établis, les silos deviennent partie intégrante de vos pratiques organisationelles, ce qui constitue un obstacle majeur à la création d’un environnement réactif et agile. Les collaborateurs risquent d’être mal informés ou même d’éprouver du ressentiment lorsqu’ils sont exclus de détails importants qui ont une incidence sur leur rôle et leur efficacité. Comme le dit Daniel Kahneman dans son livre Thinking, Fast and Slow, au final « nous pouvons être aveugles aux évidences, et nous sommes aussi aveugles à notre aveuglement. »

Heureusement, la mise en œuvre de l’agilité permet de supprimer les silos dans l’organisation et de créer une vision commune.

Tout commence avec vos collaborateurs

Une fois que vous avez réussi à rallier vos leaders, il est important que tous les collaborateurs soient informés du changement et se sentent en confiance pour choisir comment ils souhaitent s’engager dans la transformation agile. Par exemple, si des détails autrefois cachés deviennent disponibles, comment et quand, le cas échéant, les membres de l’équipe utiliseront ces informations pour leur travail ? Pour parvenir à l’agilité business,, vous devez convenir d’une méthode de travail commune à l’ensemble de votre organisation. Il est essentiel de promouvoir un engagement partagé, où les équipes se considèrent responsables du partage d’informations et de services, pour créer un environnement qui favorise la pensée et la prise de décision autonomes. En créant un environnement agile, vous pouvez leur donner les moyens d’utiliser leur expertise pour prendre les meilleures décisions possibles au nom de l’entreprise. La diminution des silos contribuera également à prévenir l’épuisement des départements et à encourager un rythme durable à travers l’ensemble de l’organisation grâce à la réduction des dépendances en simplifiant les flux de travail.

La mise en œuvre des bons outils

Une fois vos collaborateurs unis par l’approche agile et prêts à entreprendre la transition vers l’agilité, un  outil comme Jira Align peut vous aider à vous débarrasser des silos. En l’utilisant, les membres des l’équipes peuvent opérer de manière transversale pour partager la visibilité du travail, les rapports en temps réel, la compréhension de la valeur client et une harmonisation verticale entre les équipes. Il peut également aider à définir et à communiquer des terminologies et des définitions cohérentes qui sont conformes aux valeurs de l’organisation et à l’approche commune. Au final, cela aidera votre entreprise à atteindre l’agilité en assurant la cohérence des objectifs, des langages et de la vision globale.

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