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Deshalb geben die Unternehmen ihre herkömmlichen Tools zugunsten von Jira Service Management auf:
Wirtschaftlichkeit: Kein Beratungs- und Implementierungs-Marathon, der sich über mehrere Monate erstreckt und Ihren ROI schmälert. Unternehmen erhalten basierend auf dem Verwendungsprofil ein angepasstes Preisangebot und profitieren von den leistungsstarken Funktionen von Jira Service Management.
Dank der vorbereiteten ITSM-Konfigurationen ist das Produkt in wenigen Minuten betriebsbereit. Sie kommen umgehend in den Genuss der Vorteile und stellen in nur wenigen Tagen den gesamten Nutzen Ihrer IT-Services unter Beweis.
Autonome Verwaltung. Für die Verwaltung Ihres Service Desks (IT-Servicecenter) benötigen Sie kein spezifisches Expertenwissen.
Benutzerfreundlichkeit. Dank einer ergonomischen und intuitiven Benutzeroberfläche geniesst die Anwendung sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Kunden hohe Akzeptanz.
Eine einzige Plattform, die von IT-, Entwicklungs- und Supportteams gemeinsam genutzt wird und in die Atlassian-Suite (Jira Software, Confluence, Bitbucket etc.) integriert ist.
Durch die Erweiterungsmöglichkeiten und verfügbaren Apps können Sie die Lösung an Ihre Bedüfnisse anpassen. Jira Service Management ist als Cloud-, Server- oder Data-Center-Version erhältlich und kann mit mehr als 600 ITSM-Apps und Tausenden anderer Apps kommunizieren.
Leistungsstarke SLAs. Sie können proaktiv und mühelos alle Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden einhalten.
Flexible und personalisierbare Workflows: Rollen, Berechtigungen, Tickettypen, Status, Berichte… Jira Service Management passt sich Ihren Prozessen an – nicht umgekehrt.
Enterprise Strategy Group
Enterprise Strategy Group ist ein US-amerikanisches Analyse-, Marktforschungs- und Strategieunternehmen mit Schwerpunkt IT (Milford, MA| Silicon Valley, CA), das seit 1999 den Herstellern und der weltweiten IT-Community strategische Informationen liefert.
