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Nos clients partagent leur expérience de migration vers le Cloud Atlassian

Dans un article précédent, nous avons exploré les bénéfices de la migration vers le Cloud. Tout cela est largement documenté sur les sites Web des grand opérateurs du Cloud et des sociétés de conseil ainsi que dans la presse spécialisée. Mais saviez-vous qu’Atlassian propose des versions Cloud de ses produits depuis plus de dix ans déjà ?

`L’annonce, en octobre 2020, de l’arrêt du support des produits serveur d’Atlassian en février 2024 a déjà incité nombre de clients à migrer leurs applications Atlassian vers les versions SaaS. Certains hésitent encore ou commencent tout juste à bâtir un plan pour savoir comment faire “quand le moment sera venu”.

Quel que soit votre ” bon moment”, il faut vous préparer pour tirer le meilleur parti de votre migration. Mais surtout, il vous faut agir avant qu’il ne soit trop tard et que votre entreprise se trouve au pied du mur.

De l’aide à portée de main
Heureusement, les clients peuvent se tourner vers des partenaires à valeur ajoutée tels que Valiantys pour réaliser la transition et la migration au plus tôt, et avec les résultats attendus. La majorité des nouveaux clients démarre directement avec Atlassian Cloud et en tirent les bénéfices dès le premier jour.

Ceux qui hésitent encore peuvent affiner leur réflexion en écoutant les retours d’expérience d’autres entreprises. C’est pourquoi, lors d’un récent panel organisé par Valiantys, nous avons cherché à apprendre de nos clients et à partager leurs expériences de migration Cloud Atlassian. Issus d’horizons très divers et confrontés à des défis d’entreprise différents, voici quelques-unes des perspectives, des points de vue et des commentaires « sans filtre »  des participants à notre panel.

Nous espérons qu’ils vous apporteront un éclairage utile pour vos projets de migration vers le cloud.

Le panel

Doctolib, une licorne française en hypercroissance, qui fournit une application SaaS pour la prise de rendez-vous médicale .
GIP Symaris – un groupement d’intérêt public spécialisé dans les logiciels de gestion des patients. Leur principale application Atlassian au cours des dix dernières années a été Jira pour l’ALM et les nouveaux besoins de leur service desk.
Evidian un leader européen des solutions Identity-as-a-service, qui fait partie du groupe Atos.

Voici ce qu’ils avaient à dire :

Nous avons passé plus de temps à réfléchir et à modéliser ce que nous voulions faire avec Confluence qu’à sa mise en œuvre effective, qui a été quasi immédiate. L'adoption a été extrêmement rapide aussi. La gestion des connaissances est essentielle dans notre environnement

ADÈLE ESPIRAC, IT Expérience des employés - Doctolib

Pour nous, c'est une véritable transformation car nous repensons tous nos processus et nos façons de travailler. Le système de "briques logicielles" est un énorme plus pour nous, car il nous permet d'avoir un peu de Jira Work Management et un peu de Jira Service Management en plus de notre plateforme Jira globale.

JOËL GUNTHER, Directeur Support - GIP Symaris

Nous sommes une entité de quelques centaines de personnes au sein d'un très grand groupe de services. La raison initiale de la migration était de gagner en indépendance dans notre utilisation de Jira, afin d'avoir la réactivité et l'agilité dont nous avons besoin pour notre activité. Mais nous avons ensuite naturellement été amenés à repenser nos services de support. Le projet est devenu un projet de transformation complet, bien plus qu'une simple migration technique

OLIVIER PROMPT, Directeur général - Evidian

Ces citations reflètent toutes la valeur que les clients ont trouvé dans la migration vers le Cloud. En résumé : c’est rapide, cela ouvre de nouvelles perspectives pour le travail en équipe et facilite l’utilisation simultanée de plusieurs modules des solutions Atlassian.

Le point de vue le plus intéressant et le plus unanime de la discussion du panel était peut-être que la migration n’est pas seulement un projet technique ; c’est en fait un catalyseur de transformation. Nous avons creusé cette idée un peu plus avant pour voir ce que cela signifiait pour nos clients.

Il est vrai que les projets de migration vers le Cloud d’Atlassian sont, à la base, techniques et liés à l’infrastructure : migrer une application d’un environnement sur site vers un environnement SaaS. Atlassian incite fortement ses clients à aller dans cette direction (fin de support des produits serveurs) et met en avant des avantages financiers – par exemple, un coût total de possession plus faible. Beaucoup pourraient penser : même produit, infrastructure différente.

C’est généralement ce que pensaient nos clients lorsqu’ils se sont lancés dans le projet. Mais ce qu’ils ont finalement réalisé était bien différent et bien plus vaste. Voici quelques autres points clé de la conversation :

  • “Les versions cloud sont tellement différentes des versions sur site que ce serait une erreur de copier-coller nos anciens flux de travail et processus. C’est en fait une excellente occasion de repenser le travail d’équipe.”
  • “Toutes les applications sont connectées. Il est possible de passer de manière transparente de Jira à Bitbucket et à Jira Software Management. Le délai de disponibilité de nouveaux services est très court. Nous pouvons faire beaucoup de choses qui étaient impossibles ou trop complexes auparavant, et les équipes adorent ça.”
  • “Le cloud permet des déploiements rapides comme l’éclair. Une configuration d’urgence pour un nouveau projet ? Ce qui aurait pris trois semaines auparavant (provisionner des machines auprès du service informatique et les configurer) prend maintenant 3 minutes. Il est possible de créer un service desk en 30 minutes ! Cela ouvre un nouveau monde de possibilités.”

Tout projet de migration comporte indéniablement une composante technique. Et il ne faut pas la sous-estimer. Mais le bénéfice réel pour l’entreprise est  un travail d’équipe meilleur et plus efficace.

En d’autres termes, la technologie est le catalyseur invisible qui permet d’améliorer les flux de travail et le travail d’équipe. Valiantys a l’expérience nécessaire pour aider ses clients à faire de leurs projets de migration vers le cloud un succès technique et transformationnel.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

 

Resources:
1. Valiantys Cloud migration panel recording: https://www.youtube.com/watch?v=gQD9u2HX0j4

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