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Comment réussir son
upgrade Atlassian

Vous utilisez Jira depuis quelques années déjà et n'avez jamais pris le temps de monter de version. Au regard des nombreux avantages que vous pourrez en tirer, il est certainement temps d'y remédier.
L'upgrade de vos outils Atlassian n'est pas un acte si insurmontable que ça, si vous êtes bien accompagné !

Pourquoi monter de version

  • Icon 1

    Pour profiter des avantages procurés par les nouvelles fonctionnalités et gagner en productivité et performance

  • Icon 2

    Parce que vous avez plusieurs versions de retard et que plus vous attendez, plus l'upgrade devient long et coûteux à réaliser

  • Icon 3

    Pour bénéficier du support Atlassian sur vos licences. En règle générale les versions sont supportées deux ans.
    A titre d'exemple, voici les prochaines fin de support :
    Jira Software 7.1 et Jira Core 7.1 le 10 février 2018, et Jira Service Desk 3.1 le 11 février 2018.

De nouvelles fonctionnalités à ne pas manquer

Jira 7 apporte son lot d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités qui vous permettent de gagner en productivité et efficacité. Voici un tour d'horizon des plus populaires.

Jira Core 7.x

  • La nouvelle vue étendue "project issue" vous permet de visualiser l'ensemble des demandes au sein d'un projet
  • Créez de nouvelles demandes à partir de tickets existants plus vite
  • UI améliorée pour la validation des permissions
  • L'export Excel HTML est remplacé par du CSV
  • Amélioration de la performance
  • L'éditeur Rich text vous permet de voir le contenu formaté exactement comme il sera sauvegardé

Jira Software 7.x

  • La vue détaillée de vos demandes est entièrement éditable, donc tous les champs sur la vue "Edition" peuvent être édités directement dans la vue détaillée de la demande
  • Nouvelle permission projet : "Manage sprints" permet de définir les droits de création, démarrage, suppression, réouverture...dans vos sprints
  • Ré-ouvrez les sprints qui ont été fermés par erreur ou pour toute autre raison
  • Imprimez des cartes des demandes qui peuvent représenter des copies de vos tableaux Jira
  • Exportez vos demandes directement en CSV

Jira Service Desk 7.x

  • Aidez vos équipes à mesurer la satisfaction client directement depuis Jira et sans configuration
  • Vous pouvez ajouter une étape d'approbation aux workflows pour que les clients puissent choisir le validateur de leurs demandes
  • Permettez à vos clients de résoudre, ré-ouvrir ou exécuter une nouvelle transition dans une demande directement depuis le portail clients
  • Meilleure expérience utilisateurs pour vos recherches sur la page "My requests"
  • Glissez-déposez vos pièces jointes directement dans vos demandes depuis le portail clients

Jira 6.x

  • Nouvelle ergonomie permettant de faire votre travail plus rapidement
  • Les clients qui fonctionnent avec plusieurs langues peuvent maintenant traduire les noms et descriptions de leurs champs personnalisés
  • La politique de mots de passe donne la possibilité aux administrateurs Jira de définir des limites et des restrictions sur le format des mots de passe créés par les utilisateurs
  • L'audit de configuration Jira trace et enregistre les modifications de configuration dans le log d'audit. Cela peut vous aider à diagnostiquer les problèmes dans Jira ou être utilisé pour des questions de sécurité
  • Permission sur les transitions dans les demandes

Confluence 6 a apporté de nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Montez de version pour en profiter dès maintenant.

Confluence 6.x

  • Edition collaborative - vous permet de voir qui édite une page en même temps que vous et de visualiser les modifications en temps réel
  • Publiez lorsque vous êtes prêt - vos lecteurs peuvent continuer à lire la page alors que vous êtes en train de l'éditer et lorsque vous êtes prêt à publier, vous avez le choix parmi 3 options pour sortir du mode édition
  • La gestion des pages est simplifiée - vous pouvez copier et supprimer une page et ses pages filles en quelques clics
  • Authentification unique via SAML pour Data Center - offre à votre équipe un moyen simple de se loguer en connectant Confluence au SAML 2.0
  • Amazon Quick Start - permet d'installer Confluence Data Center dans AWS en un rien de temps
  • Résoudre les problèmes de permissions plus rapidement - facilite les demandes d'accès aux espaces et pages protégées pour les personnes qui en ont besoin

Points à prendre en compte avant un upgrade

Il est important de bien comprendre les pré-requis et conséquences d'une montée de version.

Warning upgrade

Une montée de version non préparée peut avoir des impacts sur :

  • Les fonctionnalités produit
  • Les paramètres d'administration
  • La gestion des utilisateurs
  • La gestion de vos licences (par exemple Jira depuis la version 7 est maintenant divisé en 3 produits distincts)

Voici quelques points à prendre en considération :

  • La montée de version doit d'abord se faire sur un environnement de test, avant de passer en mode production, cela parait évident mais mérite d'être rappelé
  • La version 7.0 de Jira contient des fonctionnalités qui impactent la gestion des utilisateurs, les accès applicatifs, les permissions de connexion ainsi que la configuration d'installation de votre Jira. Donc pensez à bien tout vérifier et préparer avant de monter de version.

Si vous ressentez le besoin d'être accompagné pour upgrader vos outils Atlassian, les consultants experts de Valiantys peuvent vous assister.

Monter de version avec Valiantys

De nombreuses embûches peuvent être évitées en suivant la bonne méthodologie au moment de l'upgrade. L'objectif est de garantir un déploiement sans accroc de la nouvelle version et d'établir des procédures efficaces pour l'implémentation des changements.

Valiantys dispose d'une méthodologie éprouvée auprès de plus de 200 clients.

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1. Veille produit

A chaque nouvelle release (mineure ou majeure) nos consultants testent l'outil et recherchent les impacts potentiels de cette nouvelle version sur les processus et architectures de nos clients.


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2. Stratégie de montée de version

Chaque client est différent, nous adaptons donc la stratégie à votre environnement et à vos impératifs.

  • Analyse fonctionnelle et technique de l'évolutivité de vos outils
  • Plan de montée de version avec des étapes claires
  • Montée de version de vos apps
  • Installation et configuration sur la plateforme de test
  • Support durant la phase de tests
  • Installation en mode production
  • Documentation des nouvelles fonctionnalités
  • Conduite du changement


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3. Support continu

Nous vous apportons le support technique et fonctionnel dont vous pouvez avoir besoin lors de cette phase de découverte et d'utilisation. Consultez notre page Support pour en savoir plus.

Pour appréhender ces nouvelles fonctionnalités, n'hésitez pas à consulter notre catalogue de formations.

Nous les avons aidé à optimiser leurs instances Atlassian

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