LE DÉCLENCHEUR : MODERNISER LA COLLABORATION AU SEIN DES ÉQUIPES DÉVELOPPEMENT ET SUPPORT
Boursorama a débuté son expérience des produits Atlassian par l’utilisation de Jira, comme de nombreuses entreprises. C’est à l’initiative de l’équipe IT que la recherche d’un outil fédérateur pour remplacer les solutions qui cohabitaient en interne a commencé. Avec MANTIS qui permettait de gérer le bug tracking d’un côté, et une solution « maison » pour suivre les remontées des équipes de développement web de l’autre, les informations étaient éparpillées, la collaboration compliquée et difficile à tracer. Le manque d’un outil de gestion des cahiers de tests se faisant également sentir. Un outil fédérateur et plus complet était devenu indispensable.
Les solutions challengées étaient peu nombreuses, et très vite la solution Atlassian s’est imposée. En lice notamment à côté de Jira : la version supérieure à celle utilisée, de Mantis. Mais le test gratuit de Jira a conquis les équipes en quelques jours. Chi Sang TUONG précise que la renommée de Jira a été un argument rassurant et décisif :
«L’excellente réputation de Jira nous a donné envie de tester cette solution et a accéléré notre choix.»
C’est ensuite la facilité d’utilisation qui a fini de convaincre l’équipe. Le ressenti des utilisateurs après le test était positif et unanime.
Les bénéfices au niveau du service IT ont très vite été perçus. Jira a d’abord servi à optimiser le bug tracking de manière uniforme entre les équipes, puis la gestion des cahiers de tests. Face à la facilité d’utilisation et au potentiel de la solution, la gestion de projet a été intégrée dans le logiciel. Chi Sang TUONG précise que l’utilité auprès des chefs de projets n’est plus à démontrer :
«Jira aide les chefs de projets à améliorer leur gestion, grâce au partage de la liste des actions et à la gestion des demandes de changement.»