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Jira Service Management

L'outil ITSM moderne, flexible, abordable, collaboratif et puissant, intégré nativement à Jira pour une intégration complète des process DevOps.
Fournissez 

Un service IT rapide et de qualité, sans la complexité des solutions ITSM traditionnelles.

Autonomisez 

Utilisez votre base de connaissances pour gérer plus de tickets en libre service et focalisez votre équipe sur le reste.

Connectez 

Suivez le travail dans l'ensemble de l'organisation grâce à une plateforme ouverte et collaborative.

Centralisez

Jira Service Management gère tout depuis sa plate-forme unique, les demandes, les incidents, les problèmes, les changements, les actifs.

Adaptez

Utilisez des pratiques ITIL prêtes à l'emploi et adaptez-les à la façon dont vous souhaitez que vos équipes travaillent.

Intégrez 

Jira Service Management est connecté avec Jira Software, Confluence pour intégrer Dev et Ops.

Générez rapidement de la valeur avec Jira Service Management

Que vous débutiez ou que vous cherchiez à passer à une solution ITSM plus rapide et plus flexible, Jira Service Management propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour libérer le potentiel de vos équipes.

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Atlassian Cloud

La solution préférée par 90% des nouveaux clients Atlassian. Oubliez votre infrastructure et concentrez-vous sur les résultats commerciaux.

Data Center

Cette version de niveau entreprise, multi-nœuds à haute disponibilité, protégée par pare-feu. Toute la puissance de Jira pour vos plus grandes équipes distribuées.

Hébergement privé

Contrôle total de votre application et de votre configuration, sur site ou hébergée dans un cloud privé tel que Valiantys Cloud.

100% dédié aux outils Atlassian et à votre succès

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Solutions métier, Templates & Accélérateurs

Nos solutions pré-configurées et prêtes à l'emploi vous permettront de tirer les bénéfices de Jira Service Management en un temps record.

 

Une envergure mondiale

Avec plus de 400 collaborateurs dans le monde entier, nous pouvons vous accompagner dans vos projets les plus ambitieux et complexes.

Un service client de bout-en-bout

Notre approche post-déploiement et nos services d'info-gestion garantissent un ROI rapide et des utilisateurs satisfaits.

 

Partenaire Atlassian

Nous avons été nommés 12 fois Partenaire de l'Année, notamment dans la catégorie Enterprise Services en 2021 et Cloud Solutions en 2022.

 

Case Studies

Atlassian Migration Case Study

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Global mergers and acquisitions are currently recovering after an initial hit from the pandemic––M&A activity dropped by 50% in Q1 2020, but has increased by 24% this year as companies have adapted. Data transfer is an essential part of ensuring a smooth M&A process, and an Atlassian platinum solutions partner can be an invaluable asset to navigate a successful cloud migration.
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IMAX

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IMAX is a leading technology company that designs and manufactures IMAX cameras and projection systems as well as performs film development, production, postproduction, and distribution to IMAX-affiliated theatres worldwide.
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65 of the Fortune 500.

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With Jira Service Management, the average response time has decreased by 66% and time to resolution has decrease by 57%.

Yale School of Management

Ressources complémentaires

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On September 17th, 2024 Atlassian announced updated pricing for all Cloud products, scheduled to come into effect on October 16th, 2024. Both list and advantaged customers* will experience these price changes, the intention of which is to reflect...
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We’ve all heard the saying: “Don’t go it alone.” It could not be more true when it comes to deciding how to implement collaboration software. As solution providers, we have heard numerous horror stories of software implementations gone wrong. The journey...

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