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Les produits Cloud au cœur de l’offre Atlassian

Vous avez certainement lu les dernières annonces d’Atlassian, il y a beaucoup d’informations à digérer ! Avec cet article, nous voulons vous aider à appréhender ces changements de manière claire et synthétique, à comprendre les enjeux pour votre propre organisation et à élaborer la nouvelle stratégie que vous allez devoir mettre en place. Nous aborderons ces changements majeurs sous différents angles : stratégique, financier et technique. Et si vous avez des questions ou besoin d’entrer dans le détail, inscrivez-vous à notre webinar de Vendredi 23 Octobre : 2020 Changement Serveur et Data Center | Préparez-vous grâce aux conseils d’un expert. Commençons par résumer l’annonce d’Atlassian.

Résumé de l’annonce d’Atlassian

Transition pour les produits Serveur

Atlassian ne prendra plus de commande de licences Serveur à partir du 2 février 2021 et arrêtera la maintenance en février 2024. Si vous êtes un client utilisant des licences Serveur, vous avez donc 3 ans maximum pour planifier l’évolution de votre plateforme. Le prix des produits Serveur pour les renouvellements et les mises à niveau augmentera également d’environ 15 % à partir du 2 février 2021.

Voici le calendrier des annonces :

Comme vous pouvez le constater, les options disponibles pour les produits Serveur seront réduites progressivement chaque année, entre le 2 février 2021 et le 2 février 2024. Cela vous laisse du temps pour choisir les meilleures options :

  • Rester sur Serveur pendant un moment, le temps de valider votre stratégie de migration
  • Migrer vos applications Atlassian Serveur vers Data Center et les héberger en interne ou chez un fournisseur Cloud tiers comme Valiantys.
  • Migrer votre application Atlassian Serveur vers le Cloud Atlassian.

Les clients utilisent les produits Atlassian au sein d’équipes allant de 10 à 100 000 personnes, que ce soit pour des petits projets ou des projets très complexes et critiques pour l’entreprise, et pour de nombreux cas d’usage métier. Chaque projet de migration est unique ! C’est pourquoi il est important de bien comprendre où vous vous situez et où vous voulez aller avant de prendre une décision parmi les différentes options disponibles.

Parlons aussi de ce qui est non recommandé, mais théoriquement possible pour balayer le sujet dans toutes ses dimensions :

  • Continuer à utiliser les licences Serveur sans assistance après le 2 février 2024. Cela mettra en péril la sécurité de vos applications. Compte tenu du coût d’une faille de sécurité (et il en arrive toujours), c’est un pari dangereux. Sans parler de la dette technique que vous allez créer dans votre infrastructure.
  • Migrer vers un autre produit non Atlassian qui offre un déploiement en mode on-premises. En fait, la plupart des concurrents d’Atlassian sont maintenant en SaaS. Comme l’ensemble du secteur informatique et les nouveaux clients s’accordent à dire que le Cloud est la meilleure plateforme, cela peut être difficile à trouver.

Nouvelles fonctionnalités et prix pour les produits Data Center

A partir du 2 février 2021, les produits Data Center incluront des apps majeures de la Marketplace Atlassian :

  • Jira Software Data Center : Advanced Roadmaps  (anciennement Portfolio pour Jira)
  • Confluence Data Center : Teams Calendar for Confluence et Analytics for Confluence
  • Jira Service Desk Data Center : Insight – Asset Management et Insight Discovery

Quel est l’impact pour vous si vous avez l’une de ces applications ?

  • Si vous avez une licence Serveur :
    • Vous avez déjà une de ces applications : Vous pourrez renouveler ces applications jusqu’au 02 février 2024, mais vous ne pourrez plus modifier le nombre d’utilisateurs après le 02 février 2022.
    • Vous souhaitez acquérir un de ces produits : Vous pourrez acheter une de ces applications sur la Marketplace en licence Serveur jusqu’au 02 février 2021, pas après.
  • Vous avez une licence Data Center : vous n’aurez pas besoin de renouveler ces produits, ils seront inclus gratuitement dans le cadre du prochain renouvellement de votre licence Data Center.

Le support prioritaire Atlassian sera également associé à toute licence Data Center achetée ou renouvelée après le 2 février 2021 (à l’exception de Bitbucket Data Center qui doit être une licence pour plus de 251 utilisateurs).

En raison de l’investissement continu d’Atlassian dans les versions Data Center, le prix des licences Data Center existantes augmentera d’environ 15 % dès le 2 février 2021. Les nouvelles licences Data Center acquises après cette date verront une augmentation de prix de 15 à 140 % selon le produit et le nombre d’utilisateurs, par rapport à la tarification actuelle.

Le Cloud Enterprise est disponible

La plateforme Cloud Atlassian fait un grand pas en avant pour les clients Enterprise, avec la sortie de la version Cloud Enterprise. Cette nouvelle offre Cloud vient s’ajouter aux options Free, Standard et Premium.

Les principales caractéristiques, attendues depuis longtemps par les grandes entreprises, sont les suivantes :

  • Nombre d’instances illimité. Créez autant d’instances Atlassian que vous le souhaitez et gérez-les en un point unique. Il faudra toujours avoir une licence par instance pour les applications Marketplace.
  • SLA de 99,95% de disponibilité
  • Localisation des données. Possibilité de spécifier où vous souhaitez que vos données soient situées : UE ou NA.
  • Atlassian Access. Le SSO et les capacités de gestion globale des utilisateurs sont désormais incluses dans Enterprise Cloud.
  • Support technique « Enterprise ». Le plus haut niveau de support disponible chez Atlassian.

Cette nouvelle offre Cloud est destinée aux entreprises les plus grandes et/ou les plus exigeantes :

  • Jira Software ou Confluence avec plus de 1 000 utilisateurs
  • Jira Service Desk avec plus de 200 agents

Stratégie

Même si cette annonce semble vous limiter dans vos options en tant que client, vous avez en fait de nombreuses possibilités pour faire évoluer votre infrastructure.

  • Migrez toutes vos instances Serveur existantes vers Data Center. L’utilisation de licences Data Center sur votre infrastructure actuelle est possible sans impact, si vous restez dans une configuration avec un seul noeud.
  • Migrez toutes vos instances existantes vers le Cloud Atlassian (plusieurs offres sont disponibles).
  • Une combinaison des deux. Vous utilisez peut-être déjà les outils Atlassian dans un environnement hybride, où certaines instances sont en mode Serveur on-premises et d’autres sont déjà dans le Cloud Atlassian.

Chaque solution comporte des compromis et ceux-ci évolueront certainement avec le temps, car Atlassian ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités sur les deux environnements. Il n’est pas possible dans un seul article de blog de vous apporter la réponse idéale, mais nous pouvons définitivement vous aider à y voir plus clair pour trouver à terme cette réponse.

Voici quelques critères qui devraient vous guider dans votre réflexion :

Critères Commentaire
Nombre d’utilisateurs Si vous avez une très grande base d’utilisateurs (> 20k), Data Center est l’option recommandée.
Criticité des applications Le Cloud et le Data Center sont tous deux possibles, mais si vous choisissez Data Center, vous devez vous assurer que vous disposez des compétences adéquates pour gérer la plateforme afin de fournir le bon niveau de service.
Complexité de l’instance Si la personnalisation de votre instance est assez poussée et que sa configuration ne peut être simplifiée, alors Data Center est probablement la solution la plus sûre.
Nombre d’applications Si vous disposez d’un grand nombre d’apps de la Marketplace Atlassian (> 15), vous aurez probablement du mal à migrer vers le Cloud rapidement. Il est plus sûr de choisir les versions Data Center et éventuellement de migrer vers le Cloud plus tard.
Résidence des données Data Center ou Enterprise Cloud.
Conformité Si vous avez des exigences de conformité très spécifiques comme HIPAA, le Data Center est la seule option disponible pour l’instant.

Aspects financiers

Ces changements vont affecter le TCO (Total Cost of Onwership) de vos applications Atlassian.

Augmentation des prix pour la maintenance Serveur et les licences Data Center :

  • Serveur : 15% d’augmentation
  • Data Center : de 15 à 140 % d’augmentation

Atlassian met en place plusieurs mécanismes financiers pour atténuer ces hausses de prix pour les clients existants :

  • Loyalty discounts (remise liée à la fidélité)
  • Essais gratuits prolongés pour le Cloud (12 mois)
  • Contrats pluriannuels

Ces mesures viennent compléter les programmes qui existaient déjà, ainsi que le fait que certaines applications sont maintenant regroupées avec les licences Data Center et ne sont donc plus payantes.

La diversité des options disponibles et tous les programmes spécifiques qu’Atlassian propose pour faciliter la transition vers une nouvelle infrastructure peuvent être un peu complexes, mais voici un résumé de ce qui est disponible maintenant :

  • Loyalty discount : remise pluriannuelle pour les clients Serveur qui passent au Data Center ou au Cloud
  • Double licence : Licence Serveur ou Data Center gratuite pendant un an pour migrer vers le Cloud
  • Contrats pluriannuels : Contrat de support avec engagement de 3 ans

La meilleure approche serait d’avoir une discussion personnalisée avec l’un de nos spécialistes licences, qui pourra vous guider et trouver la meilleure solution financière pour vous.

Timing

Que devriez-vous faire d’ici le 2 février 2021 ?

A propos de votre environnement Atlassian actuel :

  • Rassemblez les données sur toutes les instances de votre serveur : applications, versions, nombre d’utilisateurs, apps, criticité pour l’entreprise
  • Réévaluez votre plan d’évolution actuel : mise à niveau, réduction du nombre d’utilisateurs, besoin de nouvelles fonctionnalités/applications, besoins des utilisateurs…
  • Évaluez la valeur métier de la consolidation de certaines ou de toutes les instances
  • Effectuez une analyse financière et technique des options de migration, y compris du retour sur investissement et du TCO

A propos de vos projets d’avenir avec Atlassian :

  • Recensez vos projets incluant de nouvelles applications Atlassian dans les 6 à 12 mois à venir
  • Identifiez s’ils sont suffisamment stables pour que vous puissiez vous permettre de ne pas ajouter de nouvelles applications/utilisateurs dans les 12 à 24 mois à venir
  • Aviez-vous déjà prévu de migrer vers le Cloud ou le Data Center ?

L’équipe Valiantys a toujours été là pour vous aider dans votre stratégie avec les outils Atlassian et nous restons pleinement engagés à faciliter votre migration vers le Cloud ou Data Center. N’hésitez pas à nous contacter et à vous inscrire à notre webinar de ce vendredi 23 octobre pour poser toutes vos questions  à notre directeur technique et nos experts.

 

Pour aller plus loin, voici quelques ressources : 

Cutted Triangle

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