"Une des choses que j’ai apprises c’est que lorsqu’on fait une transfo, il faut embarquer les équipes et qu’il faut qu’elles adhèrent"
Entre découverte de l’agilité et transformation réussie, il y a souvent de nombreuses étapes, de nombreux challenges et ajustements. Dans le quatrième épisode de la série de podcasts CIO Revolution d’AirSaas, Christophe Lepage, Head of Information Technology au sein de BNP Paribas Securities Services Luxembourg revient sur son parcours axé agilité, de ses débuts difficiles aux bonnes pratiques dans le but d’améliorer les produits, le bien-être et l’efficacité de ses collaborateurs.
Découvrez le résumé de son témoignage, de ses premiers pas agiles jusqu’aux bonnes pratiques qu’il met désormais en œuvre.
Une rencontre, des déclics
Christophe Lepage a eu l’opportunité de rencontrer l’un des pères fondateurs du Scrum, Jeff Sutherland, alors qu’il était confronté à des dysfonctionnements dans les méthodes d’estimation, de production, de communication et de livraison. Leurs échanges ont marqué un tournant dans sa perception de l’efficacité, en découvrant les concepts de “timeboxing” et de “burndown chart”. Pour Christophe, l’adoption de ces notions et de l’approche associée a permis de se concentrer sur l’essentiel à livrer, évitant ainsi le superflu et redonnant de la fiabilité aux livraisons.
Donner du sens pour tous
Selon Christophe Lepage, la réussite d’un projet de transformation réside dans l’adhésion des collaborateurs. Il est crucial de donner du sens à la transformation et de souligner l’importance de l’agilité pour tous les acteurs impliqués dans le projet. Le coaching agile est essentiel pour tout le monde, y compris les experts métiers et le Comité Exécutif, afin de promouvoir les valeurs, principes et bénéfices de l’agilité.
Les bonnes pratiques pour un déploiement agile
Christophe Lepage insiste sur l’importance de former tous les collaborateurs dans un premier temps, en adaptant les formations en fonction des besoins spécifiques à chaque métier. Pour faciliter une collaboration plus efficace, il souligne l’importance d’établir des accords équitables entre le DSI, le Directeur Général et le reste du Comex, pour une allocation souple et dynamique des ressources. En outre, il met également l’accent sur la capacité à dire “non” lorsque cela est nécessaire, renforçant ainsi la collaboration avec les directions métiers et le Comex, tout en maintenant une approche agile cohérente.
Le parcours de Christophe Lepage chez BNP Paribas Securities Services montre l’importance de l’état d’esprit dans le déploiement réussi de l’agilité. Grâce à une priorisation de l’engagement des équipes, une redéfinition du sens des projets et l’adoption de bonnes pratiques, il a réussi à transformer sa DSI et à instaurer une culture d’agilité efficace. Ces détails fréquemment négligés ont eu un impact significatif, conduisant à une transformation profonde de l’entreprise.
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Note : Toutes les opinions et propos repris dans cet article sont ceux de Christophe Lepage et n’engagent que lui.
