Objectifs de la stratégie Agile
Plus précisément, le client souhaitait augmenter le nombre d’équipes Scrum sur 11 sites géographiques et 5 fuseaux horaires.
Le plan était le suivant :
- Créer des équipes transversales pour éliminer les silos fonctionnels.
- Organiser l’entreprise et l’informatique en chaînes de valeur définies pour améliorer l’alignement.
- Créer une équipe de pilotage pour gérer la transformation
- Mettre en œuvre un modèle de gouvernance viable et minimal avec des indicateurs clés de performance agiles précis pour étayer les indicateurs clés de performance de l’entreprise.
- Former tous les membres des équipes dans le monde entier aux concepts Agile fondamentaux.
- Mettre en œuvre des outils qui favorisent la transparence du travail d’équipe, des programmes et des portefeuilles et améliorent la collaboration.
- Développer l’équipe de coaching Agile jusqu’à la taille suffisante pour assurer la transformation de manière efficace.
Premières étapes
Au début de la mission, les consultants ont commencé par mettre en place une équipe de pilotage de la transformation Agile, composée de responsables du coaching, de la formation, de la gestion du changement, de la gestion des performances, de la gouvernance et des outils. Conformément au modèle Spotify, les coachs ont été affectés à des domaines, et à des tribus au sein de ces domaines, en fonction du nombre de squads. Les experts ont également mis en œuvre un modèle de coaching, qui a permis de déterminer les niveaux de maturité Agile des équipes et de l’organisation.
OKRs et KPIs Agiles
Traditionnellement, il peut être difficile pour les grandes entreprises de mesurer le retour sur investissement (ROI). Il est important de comprendre où vont les investissements d’une entreprise, ce qui a été identifié comme un objectif pour le client. Il s’agit d’un domaine où les méthodologies agiles peuvent apporter de grands bénéfices à l’entreprise, si elles sont mises en œuvre correctement bien sûr.
L’autonomisation des équipes de cette société de services financiers était une priorité et, grâce à l’implémentation de Jira d’Atlassian, les individus ont pu suivre au quotidien leur propre progression vis-à-vis des indicateurs clés de performance. Au niveau individuel, les avantages étaient clairs. Mais comment utiliser ces informations à un niveau supérieur, pour prendre des décisions de gestion et amener de la transparence à tous les niveaux ?
“Le Saint Graal de la gestion des technologies est de comprendre où vont vos investissements, combien vous dépensez pour quoi, et de maîtriser votre décision.” Déclare David Gijsbers, directeur du développement commercial chez Eliassen Group’s Agile Practice. “De cette façon, vous savez que vous investissez dans ce qui vous donne un rendement élevé et que vous arrêtez d’investir dans des projets qui vous donnent un rendement faible.”
Le moyen d’y parvenir, selon David, est d’utiliser des outils qui fournissent des aperçus à plus haut niveau. Armé de ces informations, le client a décidé de mettre en œuvre l’outil Jira Align d’Atlassian, qui permet aux équipes de continuer à travailler dans Jira Software, tout en étendant la coordination et la planification au programme, au portefeuille et à toute l’entreprise. Plutôt que de demander aux équipes de rendre compte de leurs résultats, les dirigeants pouvaient également se connecter à l’outil pour voir comment leurs équipes se comportaient.
Non seulement cela a permis aux cadres de mieux comprendre le travail effectué, mais la mise en œuvre de cet outil a également permis de suivre les objectifs et les résultats clés, ou OKRs. Encore un domaine nouveau du monde de l’Agilité, les OKRs sont constitués de deux éléments de base : un objectif qualitatif qui définit ce que vous voulez faire, et des résultats clés, quantitatifs et qui définissent comment vous saurez si vous avez atteint l’objectif. Grâce à Jira Align, l’organisation avait une meilleure idée des progrès réalisés, avec une vision claire du travail effectué par toutes les équipes.
